UX Research

Proces badawczy

Łukasz Ogrodniczak

PROCES BADAWCZY

Jak dobrze opisać cel badawczy?

1

CEL BADAWCZY

PROCES BADAWCZY

Musi być precyzyjny

Zastanów się co chcesz osiągnąć: wyjaśnić, opisać czy przedstawić zjawisko?

Oraz do czego użyjesz wyników badania?

Przykład celu: zebranie wiedzy o tym, dlaczego klienci wykorzystują płatności mobilne

Co to jest problem badawczy?

2

Problem badawczy

PROCES BADAWCZY

Opisanie stanu niewiedzy

To nic innego niż pytania, na które chcesz odpowiedzieć

Przykład problemu: Co wpływa na to, że użytkownicy wybierają płatności mobilne?

Jak tworzyć hipotezy?

3

Hipotezy

PROCES BADAWCZY

Opisz grupę użytkowników, którą będziesz badać

Jakie są możliwe odpowiedzi na pytania?

Przykład hipotezy: Użytkownicy korzystający z aplikacji lubią płacić za usługę za pomocą google pay.  

Co może tłumaczyć taki stan wiedzy?

Jak przygotować plan badawczy?

4

Plan badawczy

PROCES BADAWCZY

Spotkaj się z osobami zaangażowanymi w projekt

Przygotuj się wcześniej ale nie obawiaj się angażować innych w przygotowanie planu

Przygotuj dokument w którym zbierzesz:

1. Cele.

2. Pytania, na które chcesz odpowiedzieć.

3. Hipotezy.

4. Decyzje, które zostaną podjęte na podstawie badania.

Definicja architektury informacji

BADANIE ARCHITEKTURY INFORMACJI

Struktura, klasyfikacja i nazewnictwo grup treści

Ułatwia docieranie do wybranych elementów

Służy podnoszeniu użyteczności rozwiązania

Czym jest nawigacja?

2

Nawigacja

System, który pozwala poruszać się po stronie czy aplikacji

Ułatwia odnajdywanie treści

BADANIE ARCHITEKTURY INFORMACJI

Nawigacja a architektura

Służy do oceny możliwości wyszukiwania tematów na stronie internetowej. Badany ma za zadanie wskacać w jakim podzbiorze znajduje się określona informacja.

BADANIE ARCHITEKTURY INFORMACJI