UPUTSTVO
Priručnik salonima za korištenje platforme 15do3
15do3, Josipa Vancaša 23, Sarajevo
U OVOJ PREZENTACIJI DETALJNO ĆEMO VAS UPOZNATI I INFORMISATI SA RADOM 15DO3 PLATFORME.
NAUČIT ĆEMO VAS FUNKCIJAMA I NAČINOM PROVEDBE TIH FUNKCIJA U SVRHU ŠTO BOLJEG POSLOVANJA VAŠEG SALONA.
GLAVNI IZBORNIK
"Glavni izbornik" predstavlja niz opcija u glavnom izbornik.
Ove su opcije osnove Vašeg korištenja platforme, te preko njih pristupate svim značajkama i opcijama koje platforma nudi
MOJ PANEL
Predstavlja statistiku salona, kao način iskorištavanja podataka za unaprijeđenje Vašeg poslovanja
Prvi grafikon prikazuje posječenost salona, broj unešenih termina od strane salona, te unos termina od strane korisnika.
Drugi grafikon prikazuje sedmični promet salona.
Treći grafikon, također posljednji u kartici "Moj Panel" predstavlja popunjenost salona. Na temelju rezultata možete saznati koja su razdoblja manje puna, a možete razviti i strategiju za privlačenje kupaca u tim razdobljima.
KALENDAR
Sve informacije o terminima rezervisanim u Vašem salonu, mogućnost upravljanja istim, uz izvrsnu preglednost.
Dostupan je mjesečni, tjedni, dnevni i pregled za narednih 7 dana.
KLIJENTI
Baza podataka o klijentima, sa podacima o njihovim posjetama salonu i dodatnim informacijama o samim klijentima, s ciljem poboljšanja odnosa s vašim kupcima.
Klijenti se automatski dodaju prilikom unošenja rezervacije.
Dodatne informacije o klijentu, uključujuči broj pojavljivanja, kašnjenja i nepojavljivanja.
Uz to, možete pronaći i statistiku urađenih tretmana, kako bi uvijek imali uvid u želje Vaših klijenata!
IZVJEŠTAJI
Detaljni izvješča o poslovanju:
1. Pregled dobiti
- Po klijentu
- Po danu
- Po zaposleniku
- Po tretmanu
2. Količina rada zaposlenika
ODMORI, PRAZNICI I POPUNJENI DANI
U slučaju praznika, godišnjih odmora te popunjenih dana imate mogućnost komunikacije sa svojim klijentima. Popunjeni dani se neće prikazati kao slobodni termini, a Vi nećete morati trošiti vrijeme da prenesete te informacije svojim klijentima.
POSTAVKE
U postavkama se nalaze sve osnovne opcije podešavanja Vašeg salona. Imate mogučnost urediti profil salona, te prilagoditi smjene uposlenika i ostale ključne postavke.
POSTAVKE - GLAVNE POSTAVKE
U glavnim postavkama moći ćete odrediti “Vremenski period za rezervacije”, “Vremenski period prikaza u kalendaru”, a odlučili smo da dodamo i opciju blokiranja klijenata nakon određenog broja nepojavljivanja kako bi izbjegli otkazivanje termina od strane neodgovornih klijenata.
POSTAVKE - GALERIJA I ALBUMI
Prvi kontakt sa klijentom ostvarujete preko “profila salona”.
Profil salona se nalazi na domeni “VASsalon.15do3.com”, tako da Vi dolazite na prvom mjestu. Bitno je da vizuelizirate svoj salon, tako da smo omogučili dodavanje slika u galeriju, a za rezultate Vaših usluga smo dodali opciju “Albumi”.
POSTAVKE - GALERIJA I ALBUMI
POSTAVKE - SMJENE - 1. KORAK
POSTAVKE - SMJENE - 2. KORAK
USLUGE I TRETMANI
Usluge i tretmani predstavljaju Vaš cjenovnik, gdje u svega par klikova možete postaviti cijenu i trajanje pojedine usluge.
UPOSLENICI
Ovdje ćete pronaći informacije o Vašim zaposlenicima, uz opcije uređivanja njihovih smjena, te tretmana koje obavljaju u salonu. Moguće je i promijeniti cijene usluga kod uposlenika, u slučaju da se razlikuju od standardnih.
Kod zaposlenika je potrebno unijeti i njihovu adresu e-pošte kako bi im bio omogućen pristup koristeći vlastite login podatke
POPUSTI
Zamišljeni kao odličan način da se izdvojite od ostalih na 15do3 platformi, te alat za privlačenje novih klijenata.
U slučaju objave popusta, Vaš salon, i akcija, bivaju objavljeni na početnoj stranici 15do3 platforme.
OBUKA
U slučaju da u Vašem salonu postoji neka vrsta obuke ili akademije, istu možete objaviti na svom 15do3 profilu kako bi zainteresovani mogli aplicirati direktno preko platforme. Vi zauzvrat dobijate olakšan pregled prijavljenih, a možete objaviti sve detalje vezane za sam trening.
KALENDAR SMJENA
Nakon što su smjene kreirane iz opcije „postavke > smjene“, vaša administracija je šira za još jednu opciju. U kalendaru smjena u svakom trenutku možete vidjeti smjene svih uposlenika, te je omogućeno upravljanje istim. Mijenjanje smjene sa drugim uposlenikom, skračivanje, odnosno produljivanje smjene – sve na jednom mjestu.
VIDEO OBJAŠNJENJA
Na jednom mjestu pronađite sva video vodiče kao pomoć pri ažuriranju Vašeg 15do3 profila
DODATNE INFORMACIJE
Bitno je napomeniti da korištenje platforme 15do3 omogućuje korištenje notifikacija kao način da komunicirate sa svojim klijentima.
U trenutku pravljenja rezervacije klijent koji je registrovan dobija mail, sms i Viber poruku kao potvrdu rezervacije. Ukoliko je korisnik napravio online rezervaciju dobijat će notifikacije 24h i 1,5h prije termina. Ukoliko je klijent upisan ručno od strane salona, dobijat će notifikaciju samo 24h prije termina.
Nadamo se da Vam je ovaj vodič olakšao početak korištenja platforme 15do3. Tu smo da pomognemo, a kontakt podatke možete pronaći u nastavku.
Kontakt:
+387 33 867 995
+387 62 049 476
info@15do3.com
Adresa:
Josipa Vancaša 23, Sarajevo
Uputstvo HR
By Emir Tirak
Uputstvo HR
Priručnik salonima za korištenje administracije platforme 15do3
