Implementación de un sistema de gestión documental de software libre a través del Comportamiento Informacional
El caso de Greenpeace España
V Congreso Nacional TMIC-AEIC
21 y 22 de noviembre 2019
María García González
Profesora asociada en el Dpto. de Información y Documentación de la UMU
Consultora en Pandora Gestión Documental
Guillermo Castellano Casas
Alumno de doctorado en la USAL
Fundador y consultor en Nosturi
Contenidos
- Comportamiento Informacional
- Inteligencia colectiva
- Objeto de estudio
- Objetivos
- Proceso de ejecución
- Conclusiones
Comportamiento Informacional
Evolución
1986: Information Retrieval para la transferencia de la información
1950-1960: CHI tiene su origen dentro de la Ciencia de la Documentación
Information Science - Ciencias de la Información
La Ciencia de la Documentación evoluciona a la Ciencia de la Información
Information Science
- El documento como contenedor de información se convierte en un componente aplicado de la Information Science; de esta manera, el concepto de information desplazó como objeto central al Documento.
-
La disciplina documental quedó determinada en el ámbito Anglosajón como Information Science.
Diseño de los Sistemas de búsqueda y recuperación
Las competencias fundamentales de la Ciencia de la Información son estudiar el comportamiento informacional ante la búsqueda, la recuperación y el uso-reutilización de la información; y a la hora de diseñar e implementar soluciones de gestión informacional.
García y Castellano (2019)
Paradigmas de la Ciencia de la Información en cuanto al CHI
Físico
Cognitivo
Social
Post-custodial
Inteligencia colectiva
Web Semántica
- Área prolífera situada en la confluencia de la IA y las tecnologías web.
- Propone nuevas técnicas y paradigmas para la representación de la información y el conocimiento.
- Con el fin de facilitar, localizar, integrar y recuperar recursos (García, 2018).
Web 2.0, crowdsourcing y software libre
Actividad participativa en la que un individuo, una institución, una organización sin ánimo de lucro o una
empresa propone a un grupo de individuos con diversos conocimientos y de diversa heterogeneidad y número, a través de una convocatoria abierta y flexible, el desempeño voluntario de una tarea".
Estellés Arolas, Navarro Giner y
González Ladrón de Guevara (2015)
Crowdsourcing
- Externalización abierta de tareas orientado al aprovechamiento de la inteligencia colectiva.
-
Permite la implantación del "Archivo 2.0" (Fernández Cuesta 2009)
Software Libre
-
El producto mejora con el uso y con el crecimiento de la comunidad.
-
Intercambio del conocimiento, permitiendo a organismos de diferentes partes del mundo desarrollar colaborativamente las aplicaciones que necesitan.
-
Cuatro libertades (Stallman, 2004).
Software libre no significa software gratuito
0 Usar
1 Estudiar
2 Redistribuir
3 Mejorar
Objeto de estudio
Greenpeace es una Asociación independiente, política y económicamente, que utiliza la acción directa no violenta para concienciar de los problemas globales del medio ambiente y la paz e impulsar las soluciones necesarias para tener un futuro verde y pacífico.
Estatutos GPE (2018)
Objetivos
Demostrar que a través del análisis y evaluación del comportamiento informacional de los usuarios internos y externos de una organización se puede implementar herramientas de software libre para mejorar su imagen corporativa.
1. Análisis y evaluación de los activos y necesidades de información de la institución
2. Comparativa de los comportamientos informacionales detectados
3. Selección y adaptación de las tecnologías de la información
Proceso de ejecución
Activos y necesidades de información
- Documentación pública: Campañas, Comunicación e Institucional.
- Procedente de web institucional, almacén y donaciones.
- Desde la gestión del conocimiento.
Comportamientos informacionales
Agentes
- Investigador (interno y externo).
- Usuario ocasional.
- Usuario de datos (Ranade, 2018).
- Greenpeace España.
Greenpeace quería contar su historia y ha elaborado el archivo para que contenido y continente sean en coherencia con la misión y los valores de la organización […]. Para ello, se ha apoyado en tres pilares: el uso de software libre; el desarrollo de un novedoso módulo de donaciones; y la puesta a disposición de datos estructurados.
Arias y Castellano (2019)
Comportamiento | Teoría CHI | Acción realizada |
---|---|---|
Descriptores relevantes | Estado anómalo del conocimiento | Diseño de tipos documentales y tesauros |
Familiaridad | Usos y gratificaciones | Implantación de búsquedas por texto libre |
Usabilidad | Principio de Zipf | Implantación de algoritmos de stemming Desarrollo de un contador de resultados Tema funcional, sencillo y adaptativo Páginas de ayuda personalizadas Traducción de la interfa |
Tratamiento estadístico de metadatos | Usos y gratificaciones | Puesta a disposición de datasets en formato interoperable (CSV) |
Transferencia de conocimiento | Sense-making | Solución basada en software libre |
Participación | Sense-making | Desarrollo de un módulo de donaciones |
Fuente: Elaboración propia.
Selección e implantación del software
¿Por qué Software Libre?
- Menor TCO que el software privativo.
- Cuatro libertades.
- Transferencia del conocimiento.
Al tratarse [ICA-AtoM] de un software de licencia libre (GPL) que promueve el libre uso, modificación y distribución del código fuente, las mejoras que en su caso implementásemos sobre el software podrían ser a su vez revertidas a la sociedad.
Herrera Tejada y Araña Cruz (2011)
Tipos de sistemas disponibles
- Sistema integrado de gestión de bibliotecas.
- Sistema de descripción archivística.
- Sistema de gestión de repositorios institucionales.
- Sistema de gestión documental.
Fuente: Elaboración propia.
Fuente: Elaboración propia.
Conclusiones
La documentación,
ciencia para la ciencia
- Disciplina instrumental al servicio de los fines y propósitos de todas las ramas del saber.
- Implementa soluciones de gestión para dar cobertura al resto de disciplinas.
- Ciencia informativa por su objeto de estudio, y vinculada por ello a las ciencias de los procesos comunicativos.
- Se toma la comunicación como un medio para adaptar las TI a los usos.
- Sinergias entre las teorías de la comunicación y la documentación.
Web 2.0, crowdsourcing y software libre
- La World Wide Web como plataforma.
- Aprovechar la Inteligencia colectiva.
- Gestión de la base de datos como competencia básica.
- Fin de las actualizaciones del software.
- Modelos de programación ligera.
- El software no limitado a un solo dispositivo.
- Experiencia enriquecedora del usuario.
Estrategia de comunicación:
Imagen corporativa
- Conocer mejor la historia del movimiento ecologista y pacifista en nuestro país.
- Contenido y continente están en coherencia con la misión y los valores de la organización.
- Archivo colectivo, participativo y abierto.
- Importancia de la gestión de contenido.
¡Muchas gracias!
María García González
UMU y Pandora Gestión Documental
mariasegunda.garcia@um.es
Guillermo Castellano Casas
USAL y Nosturi
gcastellano@nosturi.es
Implementación de un SGD libre a través del CHI
By Guillermo Castellano
Implementación de un SGD libre a través del CHI
Implementación de un sistema de gestión documental de software libre a través del Comportamiento Informacional: El caso de Greenpeace España
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