Bias Story
Irene M Morgado - Head of Talent & Brand
(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
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(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
A developer journey
Irene M Morgado
22 May 2024
Bias Story
Irene M Morgado - Head of Talent & Brand
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(o cómo los malvados sesgos no te dejan avanzar)
A developer journey
Irene M Morgado
Oct 2023
¡Gracias!
Irene M Morgado - A Developer Journey
¡Gracias!
Irene M Morgado - A Developer Journey
Hola! 👋
Irene M Morgado - A Developer Journey
- Irene M Morgado
- Socióloga - Psicología Social 📝👥
- Comunicación y comportamiento humano. 📢💭
- Manager of People & Brand
Hola! 👋
@IrnMM
Irene M Morgado - A Developer Journey
¿DE QUÉ VA?
Contenidos
¿Qué es EX?
¿Qué puedes hacer tú?
Impacto en la estrategia
Herramientas reales
Buenas prácticas
Irene M Morgado - A Developer Journey
Reflexionar....
Irene M Morgado - A Developer Journey
Levantar el vuelo
Posibilidad de iteración
Con fundamento
Irene M Morgado - A Developer Journey
UX, EX, CX...
¿?
¿Qué hay de nuevo? ✨
Nuevas metodologías sobre nuevas estrategias
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Estudiando la experiencia
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Experiencia de usuario (UX)
- Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos, dando como resultado una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.
- 4000 AC ¿Feng Sui?
- Consolidada en 1995: nombre por Donald Norman
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Sobre User Xperience (pero bien)
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¿Qué es Employee Xperience (EX)?
Percepción y reacción que tienen las y los trabajadores sobre todos los puntos de contacto con una empresa.
Impacto generado en el día a día sobre las personas que trabajan en una organización.
Identificar necesidades / demandas
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¿Cómo ASEGURAR la buena experiencia?
@IrnMM - A Developer Journey
Flujo / mapa Employee Xperience
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Participando en la EX
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CANDIDATE XPERIENCE: EL PRIMER PASO
¡Sólo el principio...!
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Candidate Xperience (CX)
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Participando en el proceso
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Candidate Xperience (CX)
Oferta
Proceso inscripción
Entrevistas
Feedback
Onboarding
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EX EN LA PRÁCTICA... ¿CÓMO VA?
Flujo / mapa Employee Xperience
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Employee Xperience (EX)
Relación durante todo el vínculo profesional
Lo que cuenta es la PERCEPCIÓN, no lo que hacemos
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The Good Place (o no...)
La diferencia entre una "empresa guay" y una "buena empresa".
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Un nuevo rol
HRBP, Talent Advocate, Talent Consultant, EX Specialist...
Aliada de Managers, Tech Leads y DevRels 🤗
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Jorge Barrachina
Un nuevo "perk"
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LO QUE NO SE VE:
HERRAMIENTAS
Las preguntas correctas
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué quieren?
- ¿A qué no están dispuestos a renunciar?
- ¿Qué les motiva?
- ¿Qué les ofrecen fuera?
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Teoría del Flow
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Matriz de competencias
Skill 1
Skill 2
Skill 3
Skill 4
Skill 5
Skills
Necesidad
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HR Connect
Employee Journey Map
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Oracle Map Model
Oracle
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Agile Tools Map Model
Management 3.0
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Buljan & Partners Map Model
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UXPressia Candidate JM
UXPressia Candidate Journey Mapping
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Zendesk
Employee Persona Journey
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ALGUNAS BUENAS PRÁCTICAS
Employee Xperience: buenas prácticas (I)
Fluidez en necesidades / expectativas
Conocer a las personas: escuchar y responder
Involucrar a toda la organización
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Employee Xperience: buenas prácticas (II)
Medición y mejora continua
Evaluar y... tomar decisiones
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Y, que no se nos olvide...
Tratar bien es
GRATIS
@IrnMM - A Developer Journey
¿FIN...?
¿Preguntas?
Irene M Morgado - A Developer Journey
¡GRACIAS!
Irene M Morgado
@IrnMM
A Developer Journey - Codemotion 24
By irnmm
A Developer Journey - Codemotion 24
¿Sabes qué además de la UX existe toda una historia detrás de la Candidate Xperience? Y, aún más: ¿sabes que hay toda una ciencia detrás de la Employee Xperience? Bueno, no es una "ciencia", es mentira. Pero te prometo que es interesante. En esta charla profundizaremos en analíticas, anécdotas, caminos, herramientas prácticas y personas detrás del "developer / employee xperience", hablando concretamente del sector Tech.
