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Gestión del talento en contextos de cambio

Irene M Morgado

¡Gracias!

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Irene M Morgado
Socióloga - Psicología Social 📝👥
Comunicación y comportamiento humano. 📢💭
Head of Talent & Brand

Hola! 👋

@IrnMM

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Previoulsly... 📆

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Irene M Morgado - ¿Qué hace alguien como tú en un sitio como este?

OBJETIVOS DE LA SESIÓN

Objetivos

HR en un nuevo contexto

People & Culture Manager

Employee Xperience

Culture

Ética e inclusión

Responsabilidad

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EL PAPEL DE HR EN EL MUNDO DE LAS IAS

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¿Qué hay de nuevo? ✨

Nuevas competencias sobre nuevas estrategias

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Rol tradicional VS nuevo

Organización y Planificación de Recursos Humanos

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Profesiogramas
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Selección 
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Desarrollo Profesional y Formación
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Liderazgo y Motivación
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PRL
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Nóminas y Seguridad Social
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```
Política Retributiva
```

Relaciones Laborales y Negociación Colectiva

Gestión Estratégica de Recursos Humanos

Agile mindset y cambio en los procesos tradicionales de HR

Adquisición de talento: new hiring tech & pools

```
Talent & Employer Branding
```
```
Candidate & Employee Experience    
```

People Analytics, ETL y Modelo de Datos RR.HH.

```
Reporting & Business relations
```
```
Coaching - HRBP
```
```
Diversity & Inclusion
```
```
 
```

Necesario

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Dinámica!

Conociendo nuestro rol

👌

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Nuevos modelos de Negocio

Corporate & Startup
Presiones: internas y fondos externos
Remote!
Hands... & brains
Oportunidades de aprendizaje & knowledge sharing

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Nuevos roles

People Analytics
Talent Brand Ambassador
HRBP - coach
Diversity & Inclusion Specialist
Performance Specialist

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Entendiendo el Contexto

El impacto del rol y la “fama” del “recruiter”: cambio
Rol clave para negocio: sin personas no hay producto, ni time&materials, ni nada...
Fidelizar, tan importante como contratar
Talento & marca: alianza con sentido
La presencia de la IA en nuevas herramientas... y respuestas

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Any thoughts?

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EL ROL DE PEOPLE & CULTURE MANAGER

Dinámica!

El Papel de People & Culture Manager

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Teuila Hanson – Chief People Officer LinkedIN

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Teuila Hanson

“As a leader of strategy and people functions, I'm motivated by designing and leading meaningful actions aimed at addressing complex business, talent and cultural issues head on, including inclusion and diversity. At a time of social unrest and a global pandemic, I'm spending time thinking deeply about how employees are feeling and what they are thinking about. I'm motivated to try my hardest to figure out how organizations can implement tangible actions that ensure that all employees are heard and seen while also feeling connected and supported. I'm reaching out to my colleagues and peers to share ideas, listen and learn. ”

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Human & Technical skills

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Human (soft) skills

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Tech Skills

¿Depende del rol....?

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Roles operativos

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Roles estratégicos y de maganement

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Any thoughts?

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¿UN DESCANSITO...?

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NUEVAS

TECNOLOGÍAS Y EL ROL DE PEOPLE

Herramientas tech en People

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Percepción tradicional

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Teuila Hanson

"Let ChatGPT do this"

ATS y otras herramientas

¿Cuál es vuestra experiencia?

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CANDIDATE & EMPLOYEE XPERIENCE EN LA ESTRATEGIA DE HR

Dinámica!

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Definiendo e implementando Employee Xperience

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¿Qué es la EX?

Percepción y reacción que tienen las y los trabajadores sobre todos los puntos de contacto con una empresa.

Impacto generado en el día a día sobre las personas que trabajan en una organización.

Identificar necesidades / demandas

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Employee Xperience

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Brand Advocates

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Employee Xperience

Relación durante todo el vínculo profesional

Rol enfocado a cuidados: HRBP, Com Interna…

Lo que cuenta es la PERCEPCIÓN, no lo que hacemos

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Candidate Xperience

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Oferta

Proceso inscripción

Entrevistas

Feedback

Onboarding

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Candidate Xperience

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Responsabilidad: somos la cara de la compañía...
POR CIERTO: ¿Habéis tenido alguna mala experiencia como candidates?

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Employee Xperience: buenas prácticas (I)

Fluidez en necesidades / feedback y ofertas

Conocer a las personas: escuchar y responder

Involucrar a toda la organización

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Employee Xperience: buenas prácticas (II)

Medición y mejora continua

Trabajar CON los equipos, NO para los equipos

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Lo que tenemos que saber...

¿Qué necesitan?
¿Qué quieren?
¿A qué no están dispuestos a renunciar?
¿Qué les motiva?
¿Qué les ofrecen fuera?

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Any thoughts?

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CONOCIENDO NUESTRA CULTURA

Pero, ¿qué *@&ç es la Cultura?

Normas, valores, creencias, coordenadas de actuación, pensamiento y sentimiento que comparten los miembros de una empresa.

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Definiendo la cultura

La cultura ... son los founders

En España, en la última década se han registrado 3.169 empresas nuevas.

Menos de 300 con mujeres entre sus fundadores.
74 sólo tienen founders mujeres.

- Crunchbase, '19 -

Ni qué hablar de otras minorías en el sector...

Identidad de género
Orientación sexual
Color de piel
Origen socio-económico/ educativo
...

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Definiendo la cultura

¿Cómo vamos a

desarrollar

el producto?

¿Cómo vamos a

tratar al usuario?

¿Cómo vamos a

tratar a nuestra

gente?

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"Pintando" la cultura 🎨

Poner vinilos en la pared es muy fácil

“Passionate, collaborative, innovative, sincere, and playful.”

“Excelencia operativa, aprendizaje continuo, meritocracia y autogestión.”

"Valoramos la humildad, tener hambre de aprender, fomentamos el diálogo"

"Somos simples y transparentes"

“Vivimos para el consumidor, vivimos para nuestra misión ”

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El cultural fit está de moda

Modelo estado-unidense

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Equipos pequeños

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Pero entonces... ¿tiene sentido?

Perseguir el mismo objetivo

Remar en la misma dirección

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Dinámica

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¿Cómo trabajáis la Cultura?

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Entendiendo la cultura 💡

¿Qué consideramos "bueno" y "normal" en nuestra organización?

¿Qué comportamientos se penalizan? ¿Cuáles se premian?

¿Cómo es la gente que es contratada? ¿Y despedida?

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Entendiendo la cultura 💡

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Fuente: Zink

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Fundamental en etapas tempranas

1/4 de tu equipo es MUY significativo

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Pero sin pasarse... 🤦‍♀

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Evolución de la cultura

Cada vez más personas trabajan juntas... La organización crece

Más personas que actúan y opinan, además de los founders

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El proceso de selección

¿Quién selecciona al que selecciona?

La importancia de los buenos Técnicos de Selección & Hiring Managers

1. Saber lo que hacen: identificación de sesgos

2. Identificarse con la cultura

3. Estar motivadas

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Cultural Fit vs Value Fit

Cultural Fit

Difícil de implementar 💪

Personas que aporten VALOR 🌱

Innovación 💡

Basado en principios 💜

DIVERSIDAD 🏳️‍🌈

Más sencillo de implementar

Status Quo

Inconsistente

Mantener la "cultura"

CONFORMIDAD

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Value Fit

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EL MUNDO ES DIVERSO... Y LAS ORGANIZACIONES DEBERÍAN SERLO TAMBIÉN

Dinámica

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Trabajando con Diversidad

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¿Qué es "Diversidad"?

Diversidad: lo que nos hace diferentes

🧕🏳️‍🌈👳‍♂👩‍🦰 ♿🧓

Género
Edad
Diversidad étnica
Identidad y orientación sexual
Experiencias de vida, creencias...

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Y, ¿sirve de algo la Diversidad?

Estudios:

McKinsey 2016 - diversidad de género: resultados +15% > competencia, étnica + 35%
Forbes 2017 - 2x más rápidos, mejores decisiones en un 87% (diversidad generacional y de género)%

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Cultural Fit VS Diversidad

Cultural Fit: basado en "sesgo de afinidad"

Perpetuación de privilegios y homogeneización..

¡Mucho ojo con los algoritmos!

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Diversidad & Inclusión

Tabita Luis

Raquel

Lainde

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RESPONSABILIDAD COMO PEOPLE MANAGERS:

SESGOS

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Sesgos: ahí en el fondo

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"Son efectos psicológicos que causan una alteración en el procesamiento de la información que captamos, lo que genera una distorsión, juicio errado, interpretación incoherente o ilógica sobre el fundamento de la información de que disponemos.

Los sesgos de tipo social son los que refieren a sesgos de atribución (predisposición vs situación) y perturban nuestras interacciones con otras personas en nuestra vida diaria."