Definiendo UX

The Process of Design Squiggle by Damien Newman, thedesignsquiggle.com

Objetivos del taller

Consolidar el diseño de experiencia de usuario - UX - para cada proyecto.

Productos: mooodboard, mapa de viaje

¿Cuáles son los objetivos de nuestra UX?

Después de tener clara la historia que vamos a contar, debemos definir los objetivos de nuestra experiencia de usuario. Estos nos permitirán trazar un camino para cumplirlos, esquematizando el flujo de los procesos que se desarrollarán y reconociendo los problemas y oportunidades que se presentan en los mismos para establecer funcionalidades específicas.

1. Describir el viaje del usuario

Con la intención de comprender mejor el "problema" que estamos atendiendo con nuestra experiencia, partiremos de la sinopsis para redactar el objetivo de nuestra experiencia. Este objetivo debe responder las siguientes preguntas:
- ¿Quién es nuestro usuario?
- ¿Qué es lo que quiere lograr?
- ¿Por qué lo quiere lograr?
- ¿Cuándo lo quiere lograr?
- ¿Dónde lo quiere lograr?

1. Describir el viaje del usuario

Debemos preguntarnos ¿qué procesos serán necesarios para que el usuario pueda lograr su objetivo?
Con estos procesos definidos procedemos a crear un mapa de viaje donde se describe cada una de estos procesos como una de las fases de la experiencia propuesta especificando las acciones, y la experiencia emocional del usuario (puntos de dolor, momentos felices)
Una vez definidos los puntos de la experiencia emocional del usuario podremos visualizar que procesos están funcionando bien y qué cosas pueden estar saliendo mal en la experiencia propuesta.
Tener en cuenta estas categorías permitirá proponer funcionalidades y soluciones para mejorar la experiencia del usuario, reformulando los procesos y buscando que sean más interesantes.

2. Describir el viaje del usuario

Se analiza la información de la investigación y decidimos qué acción va a realizar una de las protopersonas en la aplicación o servicio.
Planteamos cada paso que el usuario realizaría y cómo se siente en cada uno de ellos. El número optimo de pasos es entre 5 y 8.
Seleccionamos entre 3 y 5 puntos críticos u oportunidades de diseño más importantes a mejorar.
Se convierten los "pain points" en soluciones genéricas formulando "Cómo podríamos..." HMW
Generamos una lista de características para solucionar los retos de diseño, seleccionando las mejores.

¿qué referentes tenemos?

Después de reconocer y categorizar los procesos de nuestra experiencia de usuario, tendremos una idea más clara del tipo de funcionalidades que necesitamos diseñar. En este punto es importante indagar por referentes que nos permitan una primera aproximación a lo que será nuestra interfaz.

2. Elaborar un moodboard

El moodboard es una herramienta creativa que consiste en una visualización rápida de imágenes en un mismo soporte, a modo de inspiración para abordar el desarrollo de una idea.
La intención del moodboard o tablero de inspiración es poder agrupar los elementos que servirán de referente visual para el diseño de las funcionalidades y/o la atmósfera general de la propuesta.
Puede incluir tanto referentes generales como específicos, permitiendo tener una perspectiva macro y micro.

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2. Elaborar un moodboard

Hacer una búsqueda de referentes usando palabras claves que pueden estar relacionarse con nuestra propuesta según:
- Categoría [Red social, instalación, videojuego, ...]
- Funcionalidad [búsqueda, like, favorito, compra, reserva, ...]
- Tipo de pantalla [inicio, selección, mapa, perfil, galería, detalles, ...]
- Componente [tarjetas, listas, botones, formularios, imágenes, ...]
behance.net, dribbble.com, designspiration.com, abduzeedo.com, mobbin.design, pttrns.com
Recopilar y guardar las imágenes que se consideren referencias relevantes y categorizarlas.
Crear un moodboard relacionando estás imágenes en un mismo soporte [Jamboard, presentación, pinterest, ...]
https://www.pinterest.es/carlosfrontera9/mood-board-collage/