#WeAreDigital
#WeAreMontechelo
www.montechelo.com.co
Somos el motor
de la transformación
digital
Llevamos más de 5 años desarrollando tecnología a la medida y estrategias de transformación digital.
¿Quiénes somos y qué hacemos?
En Montechelo brindamos las mejores soluciones tecnológicas a través de la innovación, creatividad y usabilidad.
Nos preocupamos por mantenernos a la vanguardia de los procesos tecnológicos y de desarrollo que están en tendencia, por eso, tenemos distintas áreas preparadas para atender cualquier necesidad.
Let's Be Technology Together
Metodologías
Metodologías basadas en un enfoque estratégico, centrado en el usuario brindando valor en cortos lapsos de tiempo, llevando así éxito en cada proyecto con valores agregados.
Design thinking y SCRUM
Nuestra áreas
En Montechelo nos preocupamos por ofrecerle a nuestros clientes soluciones que realmente hagan un aporte significativo a sus empresas, es por esta razón que brindamos una gran variedad de servicios tecnológicos que se ajustan a cualquier necesidad o requerimiento.
Business & Experience
B&E
D&O
Cloud & Devops
C&D
P&I
Develop & Omni
Projects & Implementation
QA & Support
QA&S
Desarrollo de Software a la medida
Let's Be Technology Together
Contamos con desarrollo y mantenimiento de software a la medida, chatbots web service y API's totalmente enfocadas en resolver cada una de las necesidades del cliente.
Lenguajes
PHP
LARAVEL
NODE JS
SPRING BOOT
ANGULAR
HTML5
CSS
VISUAL STUDIO
.NET
JAVA SCRIPT
IONIC
CRM Express
Agendamiento
CRMs personalizados y semi-personalizados
Let's Be Technology Together
Plataforma personalizable de atención a clientes, en la cual, por medio de módulos, se pueden gestionar, tipificar y consolidar los diferentes canales de atencion, permitiendo la conexión a diferentes Api y/o Bots generados por nosotros y terceros.
La plataforma se puede integrar con aplicaciones de traducción e inteligencia artificial y permite la conexión con elementos de Correo electrónico.
Omnicanalidad
Let's Be Technology Together
Canales de comunicación
- Integración WhatsApp.
- Canales de voz.
- Integración Web.
Omnicanalidad
En la actualidad, la tecnología ha impactado de manera considerable el comportamiento de los consumidores y sus interacciones con las empresas. Cada vez son más las personas que prefieren realizar diferentes acciones a través de medios digitales, desde buscar información sobre un producto o servicio, hasta efectuar una compra.
Gestión Agente
- Gestión unificada para los diferentes canales en una misma interfaz.
- Tipificación según las necesidades del cliente.
- Encuesta de satisfacción.
Gestión Supervisor
- Dashboard General de gestión en tiempo real.
- Transferencia de conversaciones.
- Control de gestión de cada agente.
Let's Be Technology Together
Bot de Automatización de una línea oficial de WhatsApp: este Bot Plataforma permite la automatización de una línea certificada de WhatsApp. Estas líneas pasan por un proceso de verificación con META (cuenta en Facebook).
La plataforma permite:
- Bot de Atención por medio de Opciones y también lenguaje natural.
- Asignación en diferentes canales de atención, llegando a asesores cada uno con su plataforma personalizada.
- Transferencia de chats entre diferentes Skills de plataforma.
- Manejo de Adjuntos y envío de Archivos según las políticas establecidas por el cliente.
- Integración con todo tipo de plataformas (APIS) previamente validadas y/o Bots generados por nosotros.
(Páginas web, e-commerce, desde formularios (DATA))
- Control de atención con Inteligencia Artificial.
- Control de traducción de mensajes entre interlocutores y diferentes agentes de atención.
- Personalización de canales y tiempos de atención.
- Envíos Masivos a clientes por medio de plantillas.
Bots de Automatización para diferentes aplicaciones
Let's Be Technology Together
Tenemos una amplia gama de conexión a todos los navegadores WEB y Aplicaciones de escritorio, esto con previa validación de viabilidad y teniendo en cuenta criterios de: Lectura de información, Escritura, Gestión de Tiempos y productividad, control de Cambios y Calidad.
Estos bots son ampliamente configurables y compatibles con todos los sistemas operativos:
- Bot de Automatizacion de paginas WEB (Dependen del proyecto a automatizar) / Clusteizador
- Bot de Automatización de aplicaciones Windows (Dependen del proyecto a automatizar) / Clusteizador (CONSOLAS CITRIX NO SE AUTOMATIZAN)
- Bot de Automatización de Correo, WhatsApp, IA, etc.
Let's Be Technology Together
VoiceBot y Speech
VoiceBot es una herramienta para contacto de clientes de forma automática que permite respuestas programadas sin necesidad de intervención humana.
Esta herramienta permite la creación de flujos programados y personalizados a la medida de cada campaña. También, permite la recolección de datos del cliente final con fines de reportería e investigación.
Genera marcación automática según la base de datos elegida dentro del sistema, permite ver y personalizar los estados de la llamada y descargar las llamadas para auditoría.
Speech es una herramienta que permite el análisis de las llamadas a través de la transcripción automática de textos. Esta permite búsquedas específicas, palabras claves, tipificaciones y mucho más.
Let's Be Technology Together
IAaS Infrastructure as a Services
SAAS Software as a Services
PAaS Platform as a Services
BAaS Backup as a Services
Cloud Computing AWS Azure Alibaba Cloud
Cubernet and Dockers IT
Administración Delegada IT Cloud Privada - Híbrida y Pública
Servicios
Cloud Services
Moderniza tu centro de datos ejecutando aplicaciones y servicios localmente y en la nube, toda nuestra tecnología está soportada bajo estándares y ambientes de AWS, donde también incluimos parte de nuestra solución de infraestructura.
Let's Be Technology Together
Let's Be Technology Together
IT Service partner products
Let's Be Technology Together
Administración de proyectos
Let's Be Technology Together
Arquitectura de soluciones
- Diseño Integral: Define cómo los componentes individuales del sistema interactúan entre sí para lograr los objetivos del sistema.
- Gestión de Requisitos: Asegura que la solución cumple con todos los requisitos funcionales y no funcionales establecidos.
- Integración de Tecnologías: Determina qué tecnologías y plataformas se utilizarán y cómo se integrarán para formar una solución coherente.
- Escalabilidad y Rendimiento: Considera la capacidad de la solución para manejar crecimiento futuro y garantiza un rendimiento adecuado.
- Seguridad: Aborda la seguridad de la solución, protegiendo los datos y los sistemas contra amenazas y vulnerabilidades.
- Mantenimiento y Evolución: Define estrategias para el mantenimiento a largo plazo y la evolución de la solución a medida que cambian los requisitos y las tecnologías
Let's Be Technology Together
Modelos Geoespaciales
Análisis de Redes Sociales
Modelos de Perfilamiento
Face Recognition
Image Recognition
Image to Text
Clasificador de Mensajes
Construcción de Índices
Modelos de riesgo
Predicción de demanda de inventarios
Clusterización y Sistemas HA y balanceo para BD
Automatización de Flow Files para BigData
Implementación arquitecturas para BigData y Modelados de Datos
Dashboard Automatizados, ETL y Análitica Descriptiva.
Análisis y cierre de vulnerabilidades para código y BD.
Entidades Certificadoras y Certificados Autofirmados SSL con TLS 1.2 y 1.3
Servicios
Business Intelligence
Control efectivo de grandes cantidades datos diversificados para visualizaciones de apoyo a tomas de decisiones. El resultado de esta agrupación es la visual interactiva de diversos KPI´s tanto de agentes y operativos bajo criterios cuantitativos y cualitativos y evitando manipulación de datos, asegurando integridad, disponibilidad y confidencialidad de estos.
Dashboard operativo
Let's Be Technology Together
Business Understandig
Data Understanding
Data Preparation
Exploratory Data Analysis
Model Deployment
Model Evaluation
Data Modeling
Detalles
Data Science
El valor más importante de la recolección, modelado y transformación de los datos es la etapa de análisis y exploración, generando rutas por medio de tendencias de futuro y modelos predictivos de perfilamiento de clientes, predicciones de ventas, recomendaciones de productos o servicios con sus características, análisis operativos y de calidad, modelos de decisión, perfilamiento de agentes bajo lineamientos de rendimiento y sociodemográficos.
Modelos geoespaciales
Modelos geoespaciales
UX/UI
Servicios
Diseño de producto
UX Research
Diseño de piezas digitales
Diseño de marca
En el área de UX/UI brindamos las mejores soluciones en cuanto a Experiencia de Usuario y Diseño de Interfaces, a través de la innovación, usabilidad y creatividad.
Diseño UI
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