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Nuestros productos

Módulo de Agendamientos
Aplicativo CRM
Módulo PQRS
Gestor documental Soul

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Let's Be Technology Together

Módulo de agendamientos

Dashboards informativos y portal externo

Control de la información en varios niveles y oportunidades (1. agendamiento inmediato 2. agendamiento sugerido 3. agendamiento lejano), variedad de filtros informativos* (demográficos, niveles, cancelaciones, etc.), portales de acceso público o externo, posibilidad de integración con otros sistemas de agendamiento.

*Los filtros e información que se muestran en el dashboard pueden ser personalizados.

El módulo de Agendamientos de Soul permite a los asesores gestionar citas según diferentes categorías: horarios, salas, médicos, especialidades, etc.

Además, contiene un menú administrativo dentro del cual se puede crear, modificar o eliminar la información de las categorías.

También contamos con un portal externo que contiene dashboards informativos y espacios de consulta para consultar la información de tu gestión en cualquier momento.

Menú agendamientos

Disparador de notificaciones y recomendaciones al realizar cualquier proceso, visuales amigables
para el manejo de agendas, filtro por categorías (especialidades), tipificaciones personalizadas.

Menú administrativo

Creación de usuarios, personalización de horarios, asignación de categorías y otras gestiones relacionadas con el manejo de personal y categorías.

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Visual agendamiento para el asesor

Asignación especialidades para médicos

Asignación horarios para médicos

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Espacio de consulta Portal Externo

Dashboard informativo por oportunidad y cancelaciones

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Aplicativo CRM

Bandejas

Gestiona requerimientos con facilidad. Crea y asigna bandejas personalizadas según áreas y necesidades. Reasigna a las áreas óptimas para una solución efectiva. Flexibilidad para escalas, garantizando una atención ágil.

Semaforización

Enfoca tu atención con prioridades claras. Nuestras bandejas cuentan con semaforización personalizada, adaptada a tiempos de atención específicos para un flujo de trabajo más eficaz.

Captura de información

Formularios flexibles para tus necesidades. Recopila datos esenciales de clientes, empleados y proveedores de manera personalizada, adaptados a diversas ocasiones y sectores. Utiliza múltiples canales de atención como: Llamadas. Portales web públicos. Micrositios. Canales digitales.

Descubre nuestra solución de CRM integral, diseñada para optimizar tu negocio. Aumenta la productividad y la satisfacción del cliente al gestionar tu información de manera efectiva. Ahorra tiempo y recursos con nuestra plataforma intuitiva y ágil, permitiéndote concentrarte en el crecimiento empresarial.

Notificaciones

Mantén a tus clientes y colaboradores informados de manera efectiva. Nuestro sistema te permite enviar notificaciones tanto internas como externas, a través de SMS, correo electrónico y canales digitales.

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Bandejas en CRM

Semaforización en CRM

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Notificaciones internas y externas

Captura de información

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Módulo PQRS

Es un módulo que permite a los colaboradores (internos y externos) crear PQRS (Peticiones, quejas, reclamos, etc).

El sistema permite ver la traza del PQRS, cargar evidencias, detalles del estado, histórico de resoluciones y bandeja semaforizada según la prioridad.

Bandeja PQRS

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Detalles del trámite PQRS

Gestión por prioridad

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Gestión documental

Organizamos y facilitamos la gestión de archivos de todo tipo: documentos ofimáticos, presentaciones, imágenes, multimedia, etc.

Además, administramos del ciclo de vida de los contenidos: crear, compartir, versionar, aprobar, publicar, retirar, archivar.

Esta herramienta anexa a Soul, es alimentada por los repositorios del sistema CRM, lo que permite que compartamos, versionemos y administremos los contenidos, manteniendo la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los archivos según la estructura planteada para el manejo de los mismos.