Gestión de incidentes

• Seguimiento al uso de las soluciones​

• Reducción de issues de la solución​

• Definición de OLA´s

Optimización módulos de gestión del negocio​

• Plan de acción funcionalidades de operación​

• Autoadministración de las campañas

Optimización módulos de gestión administrativa​

• Priorización de mejoras para autoadministración

Gestión de la Estandarización ​

• Estándares UI​

• Estándares arquitectónicos​

• Calendarios de ciclo

Implementación de nuevos servicios​

• Identificación de impacto(TI – RH)​

• Planteamiento y priorización​

• Desarrollo y puesta en operación

Identificación de nuevos Servicios de TI​

• Autodiagnóstico​

• Evaluación por clientes​

Gestión de arquitectura de soluciones​

• Estructuración de modelo de acompañamiento comercial​

• Evaluación e implantación modelos de industria

Implantación de procesos comerciales​

• Identificación de necesidades de mercado​

• Mantenimiento de catálogo de servicios​

• Definición de roles​

• Fortalecimiento de herramientas demostrativas

Implementación de nuevos servicios​

• Identificación de impacto​

• Planteamiento y priorización​

• Desarrollo y puesta en operación

Apoyo a la gestión comercial​

• Acompañamiento preventa​

• Cumplimiento ANS​

• Indicadores de gestión

Arquitectura​

• Actualización de Framerwork de Desarrollo.​

• Actualización del motor de base de datos.​

• Implementación de motor de base de datos no relacional.​

• Estructuración de capa media del ecosistema Montechelo

Infraestructura Tecnológica​

• Implementación Docker y contenedores.

Gobierno de Datos ​

• Módulo Autoadministrador de Analítica Descriptiva
• Inteligencia de negocios con soluciones basadas en IA