MENGENAL PENGUKURAN PEMASARAN DIGITAL
INDONESIABISADIGITAL
Pengukuran di pemasaran konvensional
Pengukuran di pemasaran digital
APA BEDANYA?
Pengukuran pemasaran di media konvensional cenderung sulit dilakukan.
Kontribusi sebuah kampanye atau saluran terhadap
penjualan tidak dapat diukur secara langsung.
Pengukuran pemasaran di media konvensional cenderung sulit dilakukan.
Sebaliknya, pengukuran pemasaran di media digital justru dapat dilakukan dengan mudah.
Sebaliknya, pengukuran pemasaran di media digital justru dapat dilakukan dengan mudah.
Kontribusi sebuah kampanye atau saluran terhadap penjualan dapat diukur secara langsung.
Pengukuran dalam pemasaran digital dapat dilakukan
dalam 4 tahap berikut:
Apa yang ingin
dicapai dengan kampanye yang dijalankan?
Apa tolak ukur
yang relevan untuk mengukur efektivitas kampanye?
Berapa target yang ingin dicapai dengan kampanye yang dijalankan?
Bagaimana kita memonitor
hasil dari kampanye yang dijalankan?
#1
TUJUAN
Menurut Facebook,
tujuan kampanye pemasaran didasarkan pada 3 tahap dalam
marketing funnel:
Masing-masing tahap dalam funnel dapat diturunkan lagi ke dalam tujuan pemasaran digital yang lebih spesifik.
Menurut Facebook,
tujuan kampanye pemasaran didasarkan pada 3 tahap dalam
marketing funnel:
Masing-masing tahap dalam funnel dapat diturunkan lagi ke dalam tujuan pemasaran digital yang lebih spesifik.
- Brand awareness
- Market education
- Brand trust
- Brand credibility
- Reach
- Search presence
- Social media presence
Masing-masing tahap dalam funnel dapat diturunkan lagi ke dalam tujuan pemasaran digital yang lebih spesifik.
- Brand awareness
- Market education
- Brand trust
- Brand credibility
- Reach
- Search presence
- Social media presence
- Traffic
- Returning traffic
- Bounce rate
- Social media engagement
- App install
- Video views
- Lead
Masing-masing tahap dalam funnel dapat diturunkan lagi ke dalam tujuan pemasaran digital yang lebih spesifik.
- Brand awareness
- Market education
- Brand trust
- Brand credibility
- Reach
- Search presence
- Social media presence
- Traffic
- Returning traffic
- Bounce rate
- Social media engagement
- App install
- Video views
- Lead
- Sales
- Recurring sales
- Registrations
- Coupon downloads
#2
KEY PERFORMANCE INDICATOR
tolak ukur yang relevan.
Pengukuran efektivitas kampanye harus menggunakan
Performa sebuah website tidak bisa diukur dari jumlah video views.
Performa sebuah website tidak bisa diukur dari jumlah video views.
Performa sebuah video YouTube tidak bisa diukur dari jumlah traffic.
Performa sebuah website tidak bisa diukur dari jumlah video views.
Performa sebuah video YouTube tidak bisa diukur dari jumlah traffic.
Kita harus dapat memilih tolak ukur atau Key Performance Indicator (KPI) dengan tepat.
Performa sebuah website tidak bisa diukur dari jumlah video views.
Performa sebuah video YouTube tidak bisa diukur dari jumlah traffic.
Kita harus dapat memilih tolak ukur atau Key Performance Indicator (KPI) dengan tepat.
KPI akan ditentukan oleh
channel digital yang digunakan.
WEBSITE
Website merupakan saluran digital utama dimana audiens dapat melakukan berbagai aktivitas.
WEBSITE
Website merupakan saluran digital utama dimana audiens dapat melakukan berbagai aktivitas.
KEY PERFORMANCE INDICATORS
•Jumlah pengunjung
•Variasi pengunjung
•Asal pengunjung
•Jumlah bounce
•Rata-rata halaman per kunjungan
•Perbandingan pengunjung baru & berulang
MEDIA SOSIAL
Media sosial merupakan salah satu saluran digital yang dapat secara langsung menghubungkan perusahaan dengan audiensnya.
KEY PERFORMANCE INDICATORS
- Jumlah pengikut
- Rata-rata jumlah dilihat per post
- Rata-rata jumlah interaksi (engagement)
Email merupakan salah satu bentuk saluran digital yang paling tua. Hingga saat ini, email sangat efektif untuk kampanye-kampanye yang disampaikan ke audiens yang sangat spesifik.
KEY PERFORMANCE INDICATORS
- Jumlah pelanggan
- Jumlah e-mail dibuka
- Jumlah klik pada e-mail
IKLAN
Iklan merupakan alat yang memungkinkan konten kita ditayangkan di media lain dan mencapai audiens baru.
KEY PERFORMANCE INDICATORS
- Jumlah iklan dilihat
- Jumlah ikan diklik
SEARCH ENGINE
Search Engine merupakan alat utama yang digunakan untuk mencari informasi di Internet.
KEY PERFORMANCE INDICATORS
- Ranking dan posisi website
- PageRank
- Otoritas domain
- Jumlah halaman yang di-index
APLIKASI
App menawarkan cara yang sangat personal untuk berhubungan dengan audiens yang kita miliki.
KEY PERFORMANCE INDICATORS
- Jumlah download
- Jumlah pengguna aktif harian
#3
TARGET
BERAPA:
Setelah menentukan indikator yang tepat,
kita harus menentukan target yang ingin dicapai.
Setelah menentukan indikator yang tepat,
kita harus menentukan target yang ingin dicapai.
tingkat awareness
yang dibutuhkan sebuah bisnis?
jumlah open
yang dibutuhkan sebuah email?
jumlah follower
yang dibutuhkan di Instagram?
jumlah impression
yang dibutuhkan sebuah iklan Facebook?
traffic
yang dibutuhkan sebuah website?
jumlah views
yang dibutuhkan di YouTube?
dan
seterusnya
...
BERAPA:
Ada beberapa cara yang umum digunakan untuk menentukan target performa digital:
Berdasarkan jumlah yang menurut kita paling ideal
Berdasarkan performa rata2 kompetitor atau industri
Berdasarkan performa kita pada
saat ini
ILUSTRASI : TOKO SEPATU X
ILUSTRASI : TOKO SEPATU X
Berapa pengunjung yang seharusnya datang?
ILUSTRASI : TOKO SEPATU X
Berapa pengunjung yang seharusnya datang?
Idealnya ada 25.000 orang yang datang ke toko setiap bulannya!
ILUSTRASI : TOKO SEPATU X
Berapa pengunjung yang seharusnya datang?
Idealnya ada 25.000 orang yang datang ke toko setiap bulannya!
Toko fashion kompetitor rata-rata dikunjungi 5.000 orang per bulan. Target kita adalah 5.100!
ILUSTRASI : TOKO SEPATU X
Berapa pengunjung yang seharusnya datang?
Toko fashion kompetitor rata-rata dikunjungi 5.000 orang per bulan. Target kita adalah 5.100!
Bulan lalu toko X kedatangan 4.000 orang. Target bulan ini kedatangan naik 10%, atau sebesar 4.400 orang!
Hal ini berlaku untuk
seluruh saluran digital yang kita miliki.
#4
METODE PENGUKURAN
ADA 2 CARA MELAKUKAN PENGUKURAN:
PENGUKURAN INTERNAL VS EKSTERNAL
| Sumber data | Data populasi | Data sampling |
| Akurasi data | 100% | Tergantung kualitas sampling |
| Instalasi | Relatif rumit | Relatif mudah |
| Data kompetitor | Terbatas | Ada |
| Data historis | Tersedia selama sudah diukur |
Hanya di periode ketika pengukuran dilakukan |
Berikut beberapa online tools yang dapat digunakan untuk melakukan pengukuran secara internal.
Berikut beberapa online tools yang dapat digunakan untuk melakukan pengukuran secara eksternal.
Dapatkan berbagai bahan mengenai dunia digital melalui:
BY TALKDGTL
Mengenal Pengukuran Pemasaran Digital
By TalkDGTL
Mengenal Pengukuran Pemasaran Digital
Salah satu kelebihan pemasaran digital dibandingkan pemasaran konvensional adalah mudahnya mengukur atribusi dari setiap inisiatif pemasaran. Simak dasar pengukuran dalam pemasaran digital berikut!
