Webinaire 

Disclaimer

• Format limité : webinaire ne peut tout couvrir
• Sujet vaste et en constante évolution
• Contenu non exhaustif
  • ❌ Sociétal
  • ❌ Environnemental

Disclaimer

ce que ne sera pas cette conférence:

• Focus sur IA et travail - zoom sur DGFiP ✅
• Vulgarisation nécessaire - raccourcis 

Objectifs du webinaire

• 👉 appréhender enjeux de l'IA à la DGFiP
• 👉ses impacts sur tes missions et sur le Service Public
• 👉 Comment agir syndicalement

Objectifs du webinaire

1. C'est quoi l'IA ?

   • Définition ?

   • ça ressemble à quoi l'IA à la DGFiP ?

2. Impacts sur agent.es et services publics

   • sur missions

   • sur conditions de travail

3. Syndicalement : comment agir ?

   • nos instances
   • communication
   • juridique

C'est quoi l'IA ?

• omniprésente dans nos usages quotidiens ( pro, persos)
• cas d'usages populaires : algos de recommandation , assistants vocaux, moteurs de recherche, gps, traduction, reconnaissance d'images ...
• De nos jours intriquée partout: dans les messageries types whatsapp , dans ton pc, dans l'appareil photo de ton smartphone, voiture , TV ...

C'est quoi l'IA ?

• Pas de définition universelle 
• Difficultés : notion d'intelligence ? mot valise - marketting - buzz - saturation
• Définition générique qui fait consensus - parlement européen (cnil, inria...)

C'est quoi l'IA ?

C'est quoi l'IA ?

C'est quoi l'IA ?

• IA c'est pas nouveau - 70 ans - hivers...
• domaine recherche - statistiques , math, informatique - datascience
• pas une IA mais des IA - les SIA
• automatisation

• génère du contenu : texte , videos , images, audio...
• langage naturel LLM
• méthodes probabilistes - prédit prochain mot - contexte
• cas d'usages : chatbot, RAG, résumés , synthèses , moteurs de réponses etc

Et les IA génératives ?

C'est quoi l'IA

Pour que l’intelligence artificielle fonctionne, il faut :

1. Beaucoup de données

   (textes, images, comportements…)

2. De la puissance de calcul et de stockage

   (serveurs, cartes graphiques, cloud…)

3. Des algorithmes

   (des instructions capables de traiter les données)

critères communs

🧠 C'est quoi l'IA

• Apprentissage automatique
  (Machine Learning, Deep Learning…)
  L'IA apprend à partir de données sans être explicitement programmée

• Les CAPTCHA
  (vous aidez des IA à apprendre ce qu’est un vélo 😅)

• Inférence
  (le moment où l’IA "répond", "prédit" ou "reconnaît")

🧠 C'est quoi l'IA

Ce que l’IA utilise : les modèles

L'IA à la DGFiP

Les promesses

•  gains de productivité
•  fin des taches chronophages
•  libération , taches à valeur ajoutée
•  assistant

toujours un humain dans la boucle ...

L'IA à la DGFiP

• >2010 ,CAF, datamining, big data...
• >2017 , accélération, startup nation
• Transformation numérique
• Fond Transformation Action Publique (FTAP)

Le contexte

L'IA à la DGFiP

•  gains de productivité
•  fin des taches répétitives et chronophages
•  libération de temps pour se consacrer  taches à valeur ajoutée
• IA traite les taches complexes
•  assistant / aide pour l'agent - efficience

toujours un humain dans la boucle ...

Les promesses

L'IA à la DGFiP

• Cadre objectifs et moyens 2023-2027
• Schema directeur numérique 2025

IA partout , agents nulle part

L'IA à la DGFiP

• CFVR - contrôle fiscal
• Foncier innovant - cadastre
• TAAP - gestion publique d'état
• AMI - relation à l'usager
• Datalake - entrepôt de données

Les projets emblématiques

L'IA à la DGFiP

- CFVR , ciblage et détection de la fraude fiscale

> 2014 entreprises
>2018 particuliers

Techno utilisée : datamining et apprentissage automatique

Contrôle fiscal

L'IA à la DGFiP

- TAAP - Traitement d'analyse autoprédictive
objectif : ciblage des dépenses à risques - améliorer les délais de paiement

> 2018  expérimentation

Techno utilisée : apprentissage automatique

Gestion publique etat

L'IA
à
la
DGFiP

L'IA à la DGFiP

Cadastre

• objectif : détection des constructions non déclarées piscines et bâtis  + report automatique au plan
• > 2018  expérimentation
• Techno utilisée : apprentissage profond - DL reconnaissance d'images
• Données : IGN
• prestataires : cap gemini + google

Foncier Innovant :

L'IA à la DGFiP

- Foncier Innovant :

extrait du grand plan d'investissement 2019

L'IA à la DGFiP

CFVR

extrait du grand plan d'investissement 2019

- Foncier Innovant :

L'IA à la DGFiP

Extrait du cahier des charges du FTAP

Les autres IA à la DGFiP

Toutes les missions

• domaniale : homiwoo
• gestion publique locale : analyse prédictive
• ressources humaines : SICARDI
• relation usagers : Econtact GMBI
• juridique : TNMJ
• informatique
  ...

IA génératives à la DGFiP

IA génératives à la DGFiP

• Albert
• Econtact GMBI
• caradoc
• LLAMANDEMENT

assistants code informatique

IA génératives à la DGFiP

L'IA à la DGFiP

Sur le terrain, la réalité ?

L'IA à la DGFiP

- Ca coûte cher 

- inefficace

L'IA à la DGFiP

• objectifs par IA imposé
• stats gonflées artificiellement
• fraudes complexes non détectées

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les missions

• industrialisation des taches

• casse des chaines de travail , taylorisation

• déplacement du travail

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les missions

• Moins d’autonomie

• Moins de liens avec le terrain

• Perte de technicité

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les missions

• Pas d'informations

• Absence de formations ou formations lowcost

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les missions

• Quantitatif, boîte noire, inexplicabilité des résultats

• Risques de biais - hallucinations

• Faux positifs , erreurs contentieux

• SP dégradé : plan cadastral,

• Relation usager déshumanisée

Qualité de Service Public ?

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les missions

• Externalisation

  • cabinets de conseil - Gafam- etc

• Dépendance numérique croissante
  Problèmes de :

  • Sécurité (fuites, surveillance, secret fiscal menacé)

  • Budget (coûts croissants de licences & services)

  • Éthique & souveraineté (données publiques confiées à des intérêts privés)

Qualité de Service Public ?

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les missions

• Précarisation du travail
  Derrière l'IA, des milliers de micro-travailleurs précaires (souvent dans le Sud global) :

• annotent des données, modèrent du contenu,

• sous-payés, invisibles

Qualité de Service Public ?

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les conditions de travail

• Nouvelles tâches, mais toujours autant de boulot !

• Charge de travail : réparer les erreurs de l’IA

• L’IA génère des RPS : stress,  perte de sens au travail….

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les conditions de travail

L'IA à la DGFiP

Impacts sur les conditions de travail

L'IA à la DGFiP

discours officiel DGFiP vs réalité

• Non l’IA n’allège pas les tâches

• Non l’IA ne permet pas de se consacrer à des tâches à plus haute valeur ajoutée

• Non l’IA ne se développe pas sans conséquences sur les emplois, l'exercice des missions et des conditions de travail

  • Suppressions et FTAP

  • Déplacement du travail

Action syndicale ?

• absence de transparence sur les projets d'IA
• Zéro info
• expérimentations et généralisation des projets  sans rendre de compte (ex:FI)
• absence de bilans
• Spécificités des projets IA - cycle différent projet informatique classique

Constats

Action syndicale ?

• CSAR, FSR, CSAL , FSAL
  • décret 2020-1427 du 20 novembre 2020
    articles 51, 73 et 74
• études impact :
  • sur conditions de travail
  • environnementale

Agir dans nos instances locales et nationales

Action syndicale ?

• retours terrains : enquête , visites de services , entretiens avec agent.es...
• sensibiliser et informer : matos tracts , 4 pages , videos etc
• communication externe : médias et élus
• veille : OSINT
• juridique : demandes CADA 

Revendicatif

• 👉 Association des agent.es et des OS en amont des projets
• 👉 Transparence : bilans, audits...
• 👉 Arrêt des suppressions d'emplois :
  l'IA ne doit pas être financée dans cet objectif
• 👉 Réversibilité des projets d'IA
• 👉 Formations  :
  - avant mise en place outil numérique : formations datascience qualifiantes  pour informaticiens DGFiP

Technocritique

• Les Commissions Nationales Spécialisées
• les retours terrains

Action syndicale ?

ressources

ressources

ressources

👉 Tract : "derrière les lettres, les chiffres" lien

👉 Enquête de l'impact de l'IA sur les agents lien

👉 Débat l'IA est-elle au service du public ? lien

👉 Le foncier innovant lien

👉 Twitch : Les impôts cobayes de l'IA ? lien

👉 Cash investigation : L'IA supprime des emplois à la DGFiP? lien

👉 Cash investigation : L'IA, vraiment efficace ? lien

Partenariats

Questions ?