PERSUASIÓN

Cómo la Publicidad conecta con las personas

Las marcas tienen como objetivo conectar con sus públicos objetivos de una forma emocional, salvando así las comparativas de producto y con la competencia.

AFINIDAD

SINTONÍA

EMPATÍA

NEUROBRANDING

Involucramiento de factores psicológicos

Estudio del comportamiento irracional del consumidor para conectar emocionalmente con él.

EMPATÍA EMOCIONAL

Se produce, cuando el ser humano considera que otra persona comparte parte de sus preocupaciones, inquietudes, valores y sueños.

Permitiéndole entrar en su radio emocional y situándolo en una parte preferente de la psique empática.

EMPATÍA COGNITIVA

Es nuestra capacidad para identificar y comprender las emociones de otras personas.

Objetivos:

- Conectar con los consumidores

- A través del componente emocional incrementar la fidelidad.

- Viralizar el mensaje.

La Fidelidad es una consecuencia

En igualdad de condiciones, preferiremos las marcas con las que nos sentimos más cómodos, cercanos y comprendidos.

Preferimos hacer negocios con personas y marcas en las que confiamos.

Para lograr EMPATÍA, es clave entender un poco de

PERSUASIÓN

La Persuasión es un proceso que tiene base en el SUBCONSCIENTE y en el INCONSCIENTE del cerebro.

6 PRINCIPIOS DE LA PERSUASIÓN

» RECIPROCIDAD

» COMPROMISO Y COHERENCIA

» ACEPTACIÓN SOCIAL

» AGRADABILIDAD

» AUTORIDAD

» ESCASEZ

» RECIPROCIDAD

"Necesidad a dar algo de vuelta por el sentimiento de obligación que se genera en nosotros"

» RECIPROCIDAD

Aplicando la RECIPROCIDAD en el Marketing:

- Ofrece información gratuita y análisis, pero a cambio solicita permiso para enviar un email.

- Ver video y suscribirse al canal de YouTube.

» COMPROMISO Y COHERENCIA

"Una vez se ha aceptado un compromiso, la persona modifica su comportamiento para adecuarse a ese compromiso y ser consistente.

Si el compromiso es público, activo (libre), sin presiones externas y requiere esfuerzo, tendrá aún más fuerza."

» COMPROMISO Y COHERENCIA

» ACEPTACIÓN SOCIAL

"La influencia de los que están a nuestro alrededor es poderosa y puede ser utilizada para modificar comportamientos, especialmente si el individuo se identifica, de algún modo, con la opinión de otras personas."

» ACEPTACIÓN SOCIAL

» ACEPTACIÓN SOCIAL

» AGRADABILIDAD

"Cosas como el atractivo físico, la familiaridad, similaridad y los cumplidos, son todos factores relacionados con la empatía."

» AGRADABILIDAD

» AUTORIDAD

"(...) los seres humanos queremos seguir consejos y la dirección de aquellos que son percibidos como expertos."

» ESCASEZ

"(...) el sentimiento de estar compitiendo por recursos escasos tiene poderes motivacionales sorprendentes.

(...) este principio es la traducción perfecta que el miedo de perder es más fuerte que el deseo de ganar."

» ESCASEZ

TONO DE COMUNICACIÓN

Es el "mood" o enfoque de comunicación que nos ayuda a persuadir a través de un mensaje.

TONO DE COMUNICACIÓN

- Informativo                   - Argumental

- Testimonial                   - Reflexivo

- Impersonal (interlocutor no se define)

- Coloquial                       - Humorística

- Expositivas (expone ventajas)

- Racionadas (aspectos racionales)

- Sugestivas                     - Inspiracional

- Servicial                         - Individualizado