Contexte

• Agence de publicité (Vieux-Montréal)
• En place depuis 2 ans
• Superviseur depuis 6 mois
• Background technique (développement)

Problématiques

• Réticences de la part d'anciens employés
• Communication impulsive
• Maturité professionnel

Solutions possibles

• Rencontrer une coach professionnelle
• En discuter avec les employés problématiques
• Discuter avec mon directeur immédiat

Solutions retenues

• Rencontrer une coach professionnelle
  • Améliorer mon écoute active
  • Donner du feedback
  • Intelligence émotionnelle
• En discuter avec les employés problématiques
  • Rencontres individuelles
  • Supervision délicate continue (en cours)