Parler humain ;)
Guillaume FAURE-DUMONT
pour Cherry Pick
Guillaume FAURE-DUMONT
- EPITA
- Divers éditeurs (dont avant vente-technique)
- SSII
- Plein de secteurs (encore plus de métier différents)
- Beaucoup de finance :/
- Création de StartUp (non-lucrative)
- Freelance pour Startup
- Pompier ;)
- Conseiller de CTO
- CTO @ TheHackingProject.org
De quoi parle-t-on ?
- Je suis un geek informatique (entre autre !)
- Valable pour tout domaine hermétique
- Dans certains domaines, il faut un traducteur :
- Entrepreneur
- Startup
De quoi parle-t-on ?
-
J'aime pas ne pas comprendre
- Surtout quand je DOIS comprendre
- Surtout quand je dois PAYER
- Encore plus quand je dois payer CHER
Rendre un service
- L'informatique est un outil
- Pour vous c'est une passion
- Pour elle, c'est "seulement un outil"
-
Cliquer 30 fois sur le bouton :/
-
Vous travaillez pour votre grand-mère !
- La cliente vous paie pour ne pas s'en occuper
Être transparent
- Rester simple dans ses explications
- Dire la vérité !
- Les fluctuations de charge deviennent "acceptables"
- Surtout avec les positives !
- L'ascenseur reviendra pour le premier bug ;)
- Les fluctuations de charge deviennent "acceptables"
- Dialogue plus simple avec la cliente
- Vous connaissez votre domaine
Apprendre le métier
- Certains aspects reviennent partout
- Gestion utilisateurs
- Payement
- Commentaires
- Changer de prisme pour résoudre un problème
- Devenir bon dans un secteur
- Approvisionnement de l'eau
- Trading
- Mode féminine
- Musique
- Éducation
Faire le premier pas
- Demander quel est le besoin
- Réponse avec le mauvais vocabulaire tech
- Mais le bon vocabulaire métier
- Répéter le besoin
- Pas en traduction hermétique
- Mais corriger les erreurs techniques
- Essayer de réutiliser le vocabulaire
- Creuser les points problématiques
- RESTER TOLÉRANT
Q & A
Guillaume FAURE-DUMONT
Parler humain @ Cherry Pick
By Guillaume Faure-Dumont
Parler humain @ Cherry Pick
Adapter son discours Tech aux clients et au commun des mortels.
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