中山永續競研小組
設計思考工作坊
教學—巫伊璐(Philae)
競賽準備方向
競賽=>錢/加分/…？
：主辦方為各醫學名校，因此可知這些學校皆會接受這次競賽的結果
競賽準備方向
競賽=>錢/加分/…？
：主辦方為各醫學名校，因此可知這些學校皆會接受這次競賽的結果
醫療/科技重要？
：參照過去有得獎的案例，學校學姐曾經參加且有得獎的專案，以及我們這次有入選因此有聽到金獎得獎者的專案報告
設計思考—雙鑽石
同理心
Empathize
定義問題Define
創意發想
Ideate
製作原型Prototype
測試驗證
Test
設計思考—雙鑽石
發散
收斂
發散
收斂
訪談
使用者經驗
親和圖
心智圖
原型材料
我們如何解決
HMW
statement
同理心
Empathize
定義問題
Define
原型設計/測試Prototype/Test
創意發想
Ideate
搜尋市場資訊
同理心（發散）
站在使用者角度思考
同理心（發散）
同理心（發散）
1.
繪製自己的人物誌
8：00
2.
自我介紹
0：30
3.
組員詢問自己想了解的問題
0：30
同理心（發散）
4優質教育
同理心（發散）
4優質教育
1.決定「情境」
2. 決定「角色」（3～5個）
3. 寫下橫軸事件
4. 標示縱軸心情
5. 曲線連接結點
6. 找出「痛點/渴望」（主要找心情<0，或可以根除問題的點）
同理心（發散）
4優質教育
1.決定「情境」
2. 決定「角色」（3～5個）
3良好健康與社會福利
1. 蛀牙
2. 小孩、醫生、家長、糖果供應商…
15mins
同理心（發散）
4優質教育
1.決定「情境」
2. 決定「角色」（3～5個）
3. 畫一張折線圖
4. 寫下橫軸事件、標示縱軸心情
5. 曲線連接結點
3良好健康與社會福利
1. 蛀牙
2. 小孩、醫生、家長、糖果供應商…
15mins
同理心（發散）
同理心（發散）
4優質教育
1.決定「情境」
2. 決定「角色」（3～5個）
3. 畫一張折線圖
4. 寫下橫軸事件、標示縱軸心情
5. 曲線連接結點
6. 找出「痛點/渴望」
3良好健康與社會福利
1. 蛀牙
2. 小孩、醫生、家長、糖果供應商…
15mins
同理心（發散）
同理心（發散）
1. 鎖定目標受眾
2. 盤點利害關係人
3. 收集全面資料
定義問題（收斂）
清楚定義，解決關鍵問題
1.
整理出痛點
5：00
2.
將痛點進行原因經過結果排列
5：00
3.
列出完整問題
10：00
我們如何……？
我們如何……？
我們如何解決「吃糖果的小朋友」，因為「懶得刷牙」造成「牙痛」的問題？
定義問題（收斂）
1. 梳理多方角色關係
2. 找出問題背後的原因
3. 提出獨特觀點
創意發想（發散）
快速發想解決方案
創意發想（發散）
1.
正中間抄寫問題
5 : 00
2.
寫下分支
(解決問題的方法)
3.
連接其他人的點子
4.
每人至少寫下三個點子
5.
隨機選兩個點子進行聯想
10 : 00
創意發想（發散）
1. 跨領域碰撞
2. 連結夥伴、資源
3. 在框架中找機會
原型設計（收斂）
建議 :
- 空間 : 既有空間加以改裝
- 硬體/物件 : 既有物件加以改裝、3D列印、樂高、Beta版
- 軟體 : 紙張/彩色筆、簡報、建模軟體
- 服務 : 腳本、戲劇演出、軟硬體或道具搭配
- 紙本/行銷材料 : 簡報、紙張/彩色筆
測試
製作半成品，進行模擬
找到目標受眾進行使用，請適用者提出優缺甚
至是更加明確的需求=>調整策略=>貼近使用者
原型設計（收斂）
1. 盤點資源、總合評估
2. 用最少成本推出方案
3. 面向精準的目標受眾
設計思考工作坊
By Philae Wu
