قيمــنــا

• سهولة الوصول للعملاء عبر قنوات تواصل متاحة وموثوقة وغير مكلفة.
• استخدام التقنيات الحديثة في تلقي وتحليل ومعالجة طلبات المنتجات والخدمات.
• سهولة جمع وتحليل البيانات لقياس الأداء بهدف التحسين والتطوير.

ليش عزام؟

زیادة المبیعات بفعالیة وتقلیل التكالیف التشغیلیة مع تجربة عمیل استثنائیة من خلال

〞

ويهدف عزّام إلى خلق توازن بين التقدم التكنولوجي والحفاظ على القيم والتجربة العملية للمستفيد، بحيث يتمكن العميل من الاستفادة القصوى من الخدمات التقنية دون فقدان اللمسة الإنسانية او تغيير التجربة.

موظفيك من عزّام

 قابل بعض من موظفيك من عزّام ووصف عملهم في المشروع

المبدعين

بنت ذكية هدفها تقديم خدمات ما بعد البيع والحرص على تحسين تجربة العميل، تتواصل وتستمع وتحتوي وتعرف متى تستخدم برنامج تعزيز ولاء العملاء.

ولاء : علاقات عملاء

 موهوب في المبيعات والخدمات، ذكي وحافظ كل السيارات وقطع غيارها بأسعارها يتكلم بالإضافة للعربية والانجليزية اللغات الهندية والاردو والبنغالية ،،، بالعربي ذيب.

عزّام: ممثل المبيعات

متمكن في المحاسبة ويساعدك في حساب التكاليف ويسعى دائماً لخفض التكلفة وما فيه ريال يمر من عنده الا هو عارف وينه.

أمين : المحاسب

حقائق وأرقام

الاستثمار في الذكاء الاصطناعي
يعزز الكفاءة التشغيلية.
يحسن تجربة العملاء بتقديم حلول مخصصة.
زيادة المبيعات وتخفض التكاليف.
يمكنه التنبؤ باحتياجات العملاء وتوجهات الأسواق.

معدل استخدام واتساب في السعودية مرتفع جدًا، حيث يُعد من أكثر تطبيقات المراسلة الفورية استخداماً في المملكة. وفقًا لإحصاءات عام 2023، يُستخدم واتساب مايقارب 90% من مستخدمي الإنترنت في السعودية وهو مايعادل 83.7% بعدد 30.5 مليون. يعتمد الأفراد والشركات بشكل كبير على واتساب للتواصل الشخصي والمهني، مما يجعله أداة رئيسية في الحياة اليومية للسعوديين.

استخدام الواتساب في السعودية

في السعودية، يستخدم واتساب على نطاق واسع بين جميع الفئات العمرية، لكن الأكثر نشاطًا هم الفئات التالية:

1. الفئة العمرية 18-34 سنة: هذه الفئة هي الأكثر استخدامًا للتطبيق للتواصل الاجتماعي والعمل.
2. الفئة العمرية 35-54 سنة: أيضًا تُستخدم واتساب بشكل كبير للتواصل مع العائلة والأصدقاء وكذلك في الأعمال.
3. الفئة العمرية 55 سنة فأكثر: هذه الفئة بدأت في الاعتماد على واتساب للتواصل مع الأقارب والأصدقاء نظرًا لبساطته.

مستخدمي واتساب

الذكاء الاصطناعي والسعودية

• نمو سريع: السوق السعودي للذكاء الاصطناعي ينمو بمعدل 40% سنويًا.
• رؤية 2030: تستهدف السعودية أن تكون بين أكبر 15 دولة في الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030.
• القطاعات المستفيدة:
  • القطاع الحكومي: تحسين الكفاءة والخدمات الذكية.
  • القطاع المالي: مكافحة الاحتيال وخدمات العملاء المخصصة.
  • القطاع الصناعي: التصنيع الذكي وإدارة الموارد.
  • التجزئة والخدمات: تحسين تجربة العملاء عبر البيانات.
• مبادرات حكومية: هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) ومشاريع مثل نيوم.
• استثمارات: استثمارات بمليارات الدولارات في البنية التحتية والتعليم والشركات.
• التأثير الاقتصادي: يتوقع أن يضيف 500 مليار دولار للاقتصاد بحلول 2030.

جدول لحساب تكلفة تشغيل تطبيق بنموذج نمو سريع

 جدول لحساب تكلفة بنموذج محادثات فقط بدون قدرات الذكاء الاصطناعي

التكلفة الشهرية لباقة 100,000 رسالة (16,000) ريال

هذا جدول الأسعار لعام 2024، علمًا بأن الأسعار تتغير من قبل شركة ميتا. يوضح هذا الجدول تكلفة استخدام الرسائل فقط، دون تضمين تقنيات الذكاء الاصطناعي أو التسكين. يتم احتساب الرسائل سواء كانت من العميل او من مقدم الخدمة.

 جدول لحساب تكلفة بنموذج ملسون 

التكلفة الشهرية لباقة 100,000 رسالة (16,000) ريال

جدول اسعار ثابت على جميع الخدمات ويحتسب باتجاه واحد فقط، من مقدم الخدمة إلى العميل فقط، شامل أسعار التطوير والتسكين للبيانات