Webナイト宮崎 Vol.17

～てげフリーテーマで話したい～

shoya yamamoto

2023 / 04 / 14

@ATOMica宮崎

About me

  • 名前：山元 彰也 (31歳)
  • 職業：フリーランスエンジニア
    • ECの制作・運用改善（Shopify）
  • 好きなこと / もの
    • ジャニーズ
    • スプラトゥーン
    • アクアリウム
    • ハイドロカルチャー（勉強中）
    • フットサル、マラソン...etc

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イベント主催します！！

  • Rubyのコミュニティ立ち上げました！
  • 月2回、平日の夜（19:00〜21:00）で開催予定
  • もくもく、ハッカソン、開発合宿、LTなど色々企画予定
  • 興味のある方は、connpassご確認ください。

今日お話すること

スマートな非同期

コミュニケーション

Milestone

  • 非同期コミュニケーションで
    起きる問題とその解決策

    • 相手の感情読めない問題
    • おすすめの本をいくつか紹介

相手の感情読めない問題

具体的な例

相手の感情は文字からは読み取れません！

推測するぐらいなら具体的に確認するようにしてみましょう！

Aさん

お疲れさまです。
〇〇の件について対応をお願いします。

大丈夫でしょうか？

Bさん

承知しました。

対応します。

Aさんが考えてしまうこと

  • 他にもタスクがあって大変かな？
  • 急に仕事を振ったから怒ったかな？
  • 本当に大丈夫だろうか？

すべて推測です

解決策の例

Aさん

お疲れさまです。
〇〇の件について対応をお願いします。

大丈夫でしょうか？

このメッセージの問題点

  • 期限が明示されていない
  • 「大丈夫」と聞かれたら「大丈夫です」としか言えない（言いづらい）

改善点

  • 期日の明記
  • リソースへの配慮
  • 返信しやすい文末
  • 心配していることを具体的にした

Aさん

お疲れさまです。
〇〇の件について対応をお願いしたいと考えています。

期限：○月○日までに対応

期限までに対応できそうでしょうか？
他のタスクなどでリソースがない場合はご相談ください。

おすすめの本を

いくつか紹介

THE FORMAT

  • 著者：石倉 秀明
  • どんな本？
    • なんでテキストコミュニケーションが重要なのか
    • テキストコミュニケーションが上手くなるとなぜ良いのか
    • テキストコミュニケーションのノウハウがたくさん載っている。
    • すぐに使えるシチュエーション別フォーマット掲載

すぐに実践できるのでオススメです！

問いかけの作法

  • 著者：安斎 勇樹
  • どんな本？
    • 「問い」というコミュニケーションについて
      書かれた本
    • 相手から欲しい答えを引き出すための問い方
    • 問い方で変わる相手の反応について

質問や相談をすることが多いエンジニアの方

クライアントと直接やり取りするPMの方

色んな方にオススメです！！

Summary

  • 文字になってもコミュニケーションに変わりない。

  • 相手を思ってメッセージを送信する。

  • 「文字」と「会話」ではコツが違う。

  • コツは紹介した書籍にたくさん載っているので是非！

Webナイト宮崎 Vol.17

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