Informer en territoire

Pour la Coop des Milieux : L. Lagadic, N. Loubet, C. Rizzo, R. Techer, M. Pommier.
Pour Bretagne Transition : P-Y. Carnoy.

Note (d'orientation) méthodologique dans le contexte de l'élaboration d'une Stratégie Numérique Territoriale à CCA

11 avril 2023
Cette œuvre est régie par les termes de la licence juridique CC-BY-SA 4.0

Quelle stratégie numérique à CCA ?

En tant qu'EPCI concerné par la loi REEN, CCA s'est engagée à partir des besoins et des spécificités du territoire pour élaborer sa première "Stratégie Numérique Territoriale" (SNT). 
La notion de SNT ne dispose pas de référentiel (juridique, administratif, etc.). La volonté politique est le déterminant des collectivités dotées d'une "stratégie numérique responsable".

Territorialiser une stratégie numérique

Une part importante des enjeux liés à une approche du numérique qui se voudrait territoriale n'est pas adressée au sein de la loi REEN. Voici quelques exemples :

 

Avec qui et par quels moyens humains, économiques et démocratiques une stratégie numérique doit s’élaborer ?
 

Quelle place donner au fait de questionner l'intensité de numérisation1 de certains services ?

Figure 1 - Territorialisation d'une stratégie numérique

Territorialiser une stratégie numérique

Une part importante des enjeux liés à une approche du numérique qui se voudrait territoriale n'est pas adressée au sein de la loi REEN. Par exemple :

 

Avec qui et par quels moyens humains, économiques et démocratiques une stratégie numérique doit s’élaborer ?
 

Quelle place donner au fait de questionner l'intensité de numérisation1 de certains services ?

Figure 1 - Territorialisation d'une stratégie numérique

1

Pour éviter que les enjeux numériques restent subis ou impensés, ils se doivent d'être portés par chaque service et son écosystème




 

 

Avec qui et par quels moyens humains, économiques et démocratiques une stratégie numérique doit s’élaborer ?
 

 

Territorialiser une stratégie numérique

Une part importante des enjeux liés à une approche du numérique qui se voudrait territoriale n'est pas adressée au sein de la loi REEN. Par exemple :

 

Avec qui et par quels moyens humains, économiques et démocratiques une stratégie numérique doit s’élaborer ?
 

Quelle place donner au fait de questionner l'intensité de numérisation1 de certains services ?

Figure 1 - Territorialisation d'une stratégie numérique

2

De sorte que chacun puisse interroger et penser les parcours (non) numériques des services selon les besoins du territoire et de scénarios prospectifs permettant de cerner les risques et les aspirations




 

 




 

Quelle place donner au fait de questionner l'intensité de numérisation1 de certains services ?

Chaque territoire a ses caractéristiques et l’ensemble de ses acteurs (publics, privés, particuliers) ont des pratiques numériques.

Territorialiser une stratégie numérique

Figure 2 - Trajectoire de fabrication d'une stratégie numérique territoriale

Une stratégie numérique territoriale est un processus itératif, sur-mesure, qui permet de se doter à long terme d’une capacité à penser et coopérer en territoire autour des enjeux liés au numérique. Ces derniers sont à la fois techniques, infrastructurels, sociaux, écologiques2 et démocratiques3.

Un partenariat entre CCA et la Coop des Milieux

Dans le contexte d'élaboration d'une stratégie numérique territoriale, le service usages numérique de Concarneau Cornouaille Agglomération, la Coop des Milieux et Bretagne Transition sont engagés dans la mise en oeuvre d'un processus permettant à une pluralité d'acteurs (publics, privés, particuliers) de dialoguer autour des pratiques d’information publique locale.

Quelques pratiques observées à CCA

Programmation d'accompagnement numérique : atelier numérique à la médiathèque, E-bus de Maison France Services, Eskal numérique du Konk Ar Lab ;

Proposition de débat public : projection-débat à l'Atelier Z, débat mouvant au Konk Ar Lab, enquête publique via le site internet et la page facebook de CCA ;

→ Programmation d'intervention d'auteurs : librairies locales, médiathèques, Atelier Z, et d'autres.

Que signifie pour nous pratiques d'information publique ?

L'information publique
→ est transverse aux services de la collectivité et aux statuts des personnes (parent, agent public, habitant, etc.)

 adresse des enjeux de communicationde production et de diffusion

 favorise l'accès aux services publics et aide à lutter contre l'exclusion sociale ;

 s'articule à la vitalité associative qui se manifeste par l'usage d'un numérique contributif4 pour partager de l'information vers une variété de publics.

Pourquoi l'angle des pratiques d'information publique ?

Figure 3 - Les pratiques d'information publique dans la territorialisation d'une stratégie numérique

Quelques enjeux relatifs à l'information publique locale qui font lien avec la SNT

→  Soutenir l'articulation entre les services & programmes de l'agglomération ;
→  Favoriser l'inclusion numérique pour que chacun accède aux services ;

→  Faciliter la fabrication de l'information dans sa diversité (formats, publics) ;

→  Améliorer la mise en visibilité et la circulation de l'information publique ;

→  Penser l'intensité numérique des pratiques avec un souci de "justesse" ;

→  Rendre effective la transversalité entre les instances de démocratie locale  ;

→  Construire les bases d'une culture commune des usages la donnée publique ;

→  Construire les bases d'une culture commune du logiciel libre et de ses usages.

 

 

Quelques enjeux liés

Méthode : expérimenter avec un angle puis améliorer

Figure 2 - Trajectoire de fabrication d'une stratégie numérique territoriale

Juin 2023

Une 1ère version porte sur les pratiques d’information publique locale :

1. Identifier des personnes et enquêter ;

2. Formuler des sujets favorables aux coopérations (public-privé-particuliers) ;
3. Organiser une journée de travail pour avancer sur des actions pertinentes ;

Documenter le cheminement et le rendre public au fil de l'eau pour pouvoir améliorer en s'appuyant sur les personnes impliquées (à confirmer).

Étape 1 :  enquêter sur les pratiques et leurs enjeux

Processus
→ Identifier des personnes (élu·es, agent·es, citoyen·nes, associations) en intérêt ;

→ Réaliser des entretiens pour (1) identifier des sujets stratégiques favorables aux coopérations et (2) décrire les parcours (non) numériques existants ;

→ Documenter le cheminement au fil de l'eau ;

→  Élaborer une note (d'orientation) méthodologique.

→ Entretien avec Yvan Vivier et Sébastien Salaun le 11/04/2023
→ Entretiens avec A. Naquet (ANCT) et L. Benchadi (ANCT) le 24/02/23 , C. Xu (ANCT) le 21/03/23, G. Roussilhe (Plateaux Numériques) le 22/02/23

Livrables [1] :

Documentation et synthèse des entretiens ;

Note (d'orientation) méthodologique.

Avril

Mai

Juin

Étape 2 : constituer des  cercles de coopération

Processus

Affiner 4 sujets stratégiques favorables aux coopérations ;
Activer 4 cercles de coopération pour la rencontre Numérique en Territoire (NET #1) ;

→ Documenter le cheminement au fil de l'eau ;

→ L'enjeu est de faire circuler la parole et les points de vue selon une pluralité de profils (de manière non figée).

→ L'ensemble des entretiens est consultable ici (travail en cours).

Figure 5 - Exemples de cercles de coopération

Livrables [2] :

Documentation et synthèse de la préparation des cercles ;

 

Avril

Mai

Juin

Quatre cercles pré-définis  lors du NET #1 : le cercle A

Olivia Kerneis Poyer
Directrice · La Balise

Catherine Esvant
VP commission thématique cohésion sociale, santé, politique de la ville, participation citoyenne, habitat

Accès aux

droits

Carine Corric
Conseillière Technique Territoriale · CAF

Olivier Audet
Responsable du services usages numériques · CCA

 Comment améliorer la coordination entre les parties prenantes dans le but de simplifier le
parcours des ayants-droit et diminuer
le non-recours ?

Magalie Scaviner
Assistante du pôle développement culturel et numérique et cohésion sociale

Coline Gouiffes
Conseillère sociale en gérontologie CLIC

Personnes présentes (toute la journée du NET ou en partie) - Animateur de la table : Olivier Audet
Dernière mise à jour : 09/06/23

Avril

Mai

Juin

Laetitia Garson
Responsable administratif · CCAS Rosporden

Hugues Espalieu

Médiateur numérique · Chemins de faire

Pourquoi  ce cercle ?

Contexte local

Mutation du service avec une multiplication des agents recrutés

Projet de territoire - Thématique 3, axe 8, action 19 : déployer France services

Contexte national

Politique de dématérialisation des services publics : le gouvernement s'est donné pour objectif de numériser toutes les démarches administratives d’ici 2022

Appel à projets en cours, Expérimentation « Territoires zéro non recours » du Ministère des solidarités

Avis n° A-2022-4 sur l'accès aux droits et les non-recours

Démarches inspirantes

LabAccess du TiLab : programme de recherche action collaboratif (enquête, dispositif de médiation, cartographie PorTReA, etc.)

Kermarron maison solidaire : Coopérative d'accès aux droits

 

Avril

Mai

Juin

Quatre cercles pré-définis lors du NET #1 : le cercle B

Estelle Nicolas
Gestion des assemblées · CCA

Malo Hedouin
Konk Ar Lab

Accès à la

médiation

Comment soutenir la médiation et la mise en débat(s) public(s) ?

Thomas Le Bon
Commission cohésion sociale, santé, politique de la ville et participation citoyenne, habitat

Personnes présentes (sur la journée du 22.06 ou en partie) - Personnes non disponibles ou à confirmer - Animateur de la table : Mikhaël Pommier  - Dernière mise à jour : 06/06/23

Avril

Mai

Juin

Béatrice Roy
DGA environnement, aménagement, bâtiments, équipements  · CCA

Sophie Maréchal
Communication · CCA

Erika Dagorn
Maison des transitions · CCA

Une secrétaire de mairie
En envie d'expérimenter

Une personne liée à une gazette territoriale
Exemple : gazette de Kérandon

Catherine Esvant
VP commission thématique cohésion sociale, santé, politique de la ville, participation citoyenne, habitat

Carole Le Roux
Konk ar Lab

Pourquoi  ce cercle ?

Contexte local
Enjeu formulé par différents acteurs locaux (soutenir l'existence d'espaces de médiation et d'échanges publics)

Projet de territoire - Participation citoyenne, axe 1, actions 37 à 39 : Fluidifier l’information entre l’Agglomération et les communes. Intéresser les habitants aux projets et aux services du territoire. Axe 2  : Mobiliser les partenaires, les usagers, les citoyens représentés au sein de commissions consultatives.

Contexte national

Mise en conformité sur l’affichage publique des mairies - À compter du 1er juillet 2022, l'affichage légal en mairie doit être mis à disposition des administrés en version numérique. Selon le décret n° 2021-1311 du 7 octobre 2021, toute commune de plus de 3500 habitants a pour obligation de fournir les informations obligatoires en format numérique.
 

Avril

Mai

Juin

Quatre cercles pré-définis lors du NET #1 : le cercle C

Regine Djennaoui
Responsable médiathèque Rosporden

Julie Tavernier
Atelier Z

Accès à la

culture

Comment faciliter l'accès à la culture par une production et une diffusion concertées des agendas culturels du territoire de CCA?

Personnes présentes (sur la journée du 22.06 ou en partie) - Personnes non disponibles ou à confirmer - Animateur de la table : Pierre-Yvon Carnoy - Dernière mise à jour : 06/06/23

Erika Dagorn
Maison des transitions · CCA

Avril

Mai

Juin

Nathalie Stanguennec
Bibliothécaire· Médiathèques CCA

Camille Le Lann
Directrice adjointe développement culturel et Lecture publique 

Héloïse Adam

Librairie Albertine
 

Anouk Sébastien
Designer - communication LowTechLab et XPLT

Anne Lavieille
Responsable admin. et fin. des musées

Pourquoi  ce cercle ?

Contexte local
Problématique formulée par différents acteurs locaux 

Programmation estivale sur le thème de la Low-Tech dans le cadre de l’Expérimentation Low-Tech (2022-2023)

Projet de territoire - Thématique 1, axes 1, 2 et 3  : Réhabilitation des médiathèques et du musée de la pêche, musée des citoyens, accompagnement et fédération des acteurs, etc.
Coordination des acteurs du territoire pour le développement d'une culture de la sobriété au sein du projet de la Maison des transitions

Avril

Mai

Juin

Quatre cercles pré-définis lors du NET #1 : le cercle D

Nicolas Forray
Bretagne vivante

Guy Pagnard
VP conseil d'exploitation de l'eau · Maire de Saint-Yvi

Accès aux

ressources

Cyril Deleglise
Responsable du service de l'eau · CCA

 Comment faciliter la compréhension de la gestion de l'eau pour favoriser des changements de comportement ?

Michel Cotten
Vice président · CCA

Élisabeth Janvier
Conseillère communautaire · CSD

Membre du groupe LoRa · Konk Ar Lab

Virginie Taillé
Bretagne Transition

Aurélie Grimaud
Chargée de missions techniques eau et assainissement · CCA

Personnes présentes (sur la journée du 22.06 ou en partie) - Personnes non disponibles ou à confirmer - Animatrice de la table : Lysiane Lagadic - Dernière mise à jour : 09/06/23

Avril

Mai

Juin

Serge Le Gall
Ancien technicien du service des eaux de CCA

Quelles  données, pour quels usages  dans la gestion de l'eau ?

Mélanie Brannelec
Responsable du grand cycle de l’eau · CCA

Pourquoi  ce cercle ?

Avril

Mai

Juin

Contexte local
Restrictions et premier signe de saturation de la ressource dans certaines communes (été 2022)
Les Rencontres sur l’eau (fin 2022)
Projet de territoire - Thématique 1, axe 5, action 15 : accompagner et soutenir les agriculteurs dans des modèles plus vertueux. Thématique 2, axe 5, action 12 : sensibilisation les usagers aux économies d’eau potable. Thématique 3, axe 11, actions 25 à 28 .
Schéma directeur de l’eau (CCA) et schémas d’Aménagements et de Gestion des Eaux (SAGE) du Sud Finistère

Contexte national

Rapport de l’ANSES (mars 2023) “Campagne nationale de mesure de l’occurrence de composés émergents dans les eaux destinées à la consommation humaine”
Plan eau du gouvernement (2023)

Les autres cercles pré-identifiés

Avril

Mai

Juin

Biodiversité

Caroline le Roux
Conseillère numérique· Konk Ar Lab

Amélie Cotten
Droits des sols · CCA

Nicolas Pichon
Directeur · Chemins de Faire

Emmanuel Morvan
Responsable "mesdemarches.bzh" · CCA

 

 Démarches administratives

Quels accompagnements mettre en place selon les difficultés éprouvées et les évolutions servicielles ?

Comment soutenir la médiation à la biodiversité ?

Nathalie Deliou
Esprit Nature

Noëlla
Cap vers la nature

Manon Dercle
Bretagne Vivante

Yann Guillou
Directeur aménagement, habitat et développement durable · CCA

 

Guillaume Leguen

Ces cercles pourront être activés ultérieuement à la rencontre Numérique En Territoire #1

Étape 3 : faire une rencontre Numérique en territoire·s

→ La rencontre se destine à être organisée - par et avec les cercles - sous la forme d'une journée de travail. L'intention est de co-construire des propositions d'actions à partir de situations concrètes ;
La rencontre se conclura avec un temps de partage5   avec des experts de ces enjeux ;

Formalisation et diffusion des actes de la rencontre ;
L'intention est d'inscrire cette expérimentation dans un temps long et dans une logique de mutualisation avec d'autres programmes existants (locaux, nationaux) 6 , 7

 

5. Rencontres numérique & ruralité à Lalouvesc, du 3 au 4 octobre 2022 — Conversation du 22/02/23 avec Gauthier Roussilhe, chercheur spécialisé sur les enjeux environnementaux du numérique

6. Numérique En Commun[s] est porté par le Programme Société Numérique de l’ANCT Conversation du 24/02/23 avec A. Naquet, cheffe de projet à Société Numérique (ANCT) et L. Benchadi, chargé de déploiement à l'Incubateur des territoires (ANCT)

7. Expérimentation de l'ANCT sur l'élaboration d'une stratégie numérique responsable

22

Livrables [3] :

Actes de la rencontre.

Avril

Mai

Juin

Programme de la rencontre Numérique en territoire·s

22

Avril

Mai

Juin

Matin

9h-9h20
Accueil convivial
 

9h20-9h40
Introduction
 

9h45-10h30
Débat mouvant

Réflexion sur les enjeux d'une stratégie numérique territoriale

 

10h30-10H45
Interlude

 

10h45-12h
Temps 1 des cercles de travail

Partage de pratiques et réactions


12h30-14h
Déjeuner

Après-midi

14h-15h30
Temps 2 des cercles de travail

Identification et priorisation des enjeux


15h30-15h45
Interlude
 

15h45-16h30
Mise en commun
Synthèse des travaux des cercles de travail et perspectives à plus long-terme

 

16h45-17h15
Interventions de Gauthier Roussilhe, chercheur spécialisé sur les enjeux environnementaux de la numérisation et de Jean-Batispte Manenti du CNNUM

 

17h15-17h30
Clôture festive

 

La journée se déroulera le 22.06.2023 à Explore (ZI du Moros, 1 Rue des Senneurs à Concarneau)
Dernière mise à jour du programme : 19/06/23

Agenda de la SNT (à confirmer)

22 juin 2023

13 sept. 2023
Commission "aménagement

et transition numérique

NET#2 (à confirmer)

NET#1

15 nov. 2023
Commission "aménagement

et transition numérique

Site web (en travail) :

www.coopmilieux.org

Discutons-en !

Pour nous écrire :

contact@coopmilieux.org

Note méthodologique (CCA - Comission 06/06/23)

By CoopMilieux

Note méthodologique (CCA - Comission 06/06/23)

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