Abril 20,21 y 22, 2021

¡Gracias!

Irene M Morgado - Welcome Aboard

Hola! 👋

@IrnMM - Welcome Aboard!

  • Irene M Morgado
  • Socióloga - Psicología Social 📝👥
  • Comunicación y comportamiento humano 📢💭
  • Head of Talent & Brand en

Hola! 👋

@IrnMM

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¿POR QUÉ ESTA CHARLA?

¿Por qué hablamos de ésto?

Allá por 2018...

"El Feliz developer"

Metedura de pata

IMPORTANTE

Solo hay una primera primera impresión

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¿Por qué hablamos de ésto? (II)

"People Fluent Research"

Menor coste, mejor experiencia

No sentar cátedra

25% de abandonos: primeros 45 días

 

70% deciden si quedarse o marcharse en 6 meses

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LOS DATOS DEL ESTUDIO

1. Pongamos contexto

Los datos del micro-estudio

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¿Quién?

participantes

220

220

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¿Quién?

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¿Dónde fueron?

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Cambiando de empresa

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Duración Onboarding

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Oficinas... ¿vacías?

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2. Proceso de selección y pre-onboarding

Info durante el proceso

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Contactos tras la Carta Oferta

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Algunas reflexiones...

"Mira, llámame rara: No me gusta perseguir a la gente" 
"No me dijeron lo que se esperaba de mí :(”
"Seguí escuchando ofertas desde que me mandaron la carta de oferta, porque no me volvieron a decir nada durante semanas”
“Poca info antes y demasiada durante el onboarding”

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3. Entrega de material

Al rico SWAG

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¡¡ !!

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¿Qué echamos en falta?

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Algunas reflexiones...

“El swag muchas veces es bullshit. Lo que cuenta es cómo te traten después 
“Me hubiera encantado algo de merchandising de la empresa (pegatinas, taza..) para sentirme un poco más "dentro de la oficina" estando en casa”
"Lo más importante es el trato humano" 

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Satisfacción con merch

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¿Dónde se entrega?

70%

en la oficina

70%

🚛

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4. Info recibida

Primera aproximación

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45%

Involucra varios departamentos

45%

"duración justa"

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Satisfacción con la información

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Consultando + info

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74%

Intranet con más info

74%

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Algunas reflexiones...

“El onboarding fue a través de un videojuego, estuvo muy guay: a medida que ibas avanzando niveles ibas descubriendo documentación nueva“
"Es importante, sobre todo si luego vas a cliente, para seguir vinculado a tu organización"

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5. Buddies

¿Buddies...?

40%

sin figura:  relación informal

40%

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Reflexiones

"...forever ALONE :("

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6. Los primeros días

Problemillas... 🙃

60% - "Encontré problemas"

37% - Logins y herramientas de trabajo

20% - Sin info de calidad, que aporte realmente

19% - Cultura diferente a la prometida

10% - Condiciones en el contrato

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Seguimiento

43%

43%

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7. Lo que de VERDAD importa

Lo más importante 🧡

  • 54% - Comunidad con el equipo
  • 20% - Equipo informático de calidad
  • <1% - Merchandising (perf. junior)

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Las mejores experiencias

🥘🥗

👫

🙋

📣

🧑‍💻👩‍💻

🎯

🏠

🔍

🧡

🧡

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25% de abandonos: primeros 45 días

 

70% deciden si quedarse o marcharse en 6 meses

"Si entras muy motivado, la hostia puede ser grande pasado ese tiempo, si no se cumplen las expectativas."

¡Cuidado!

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BUENAS PRÁCTICAS

El objetivo

  • 1) Asegurar la incorporación: no desvinculación
  • 2) Experiencia memorable
  • 3) Networking interno
  • 4) Acelera curva de aprendizaje

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Ten en cuenta... (I)

Empieza mucho, mucho antes

Expectativas: pregunta (!)

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Ten en cuenta... (II)

Cuida la primera impresión

Celebra la llegada

Welcome Pack con alma y cabeza

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Ten en cuenta... (III)

Adapta a remoto

Apóyate en embajadores y buddies

Dosifica la información

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Ten en cuenta... (IV)

Objetivos claros

Seguimiento a

posteriori

Datos para mejora continua

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¿FIN...?

Queda MUCHO por comentar

Irene M Morgado - Welcome Aboard

¡GRACIAS!

Irene M Morgado

@IrnMM

"Welcome aboard! EXTENDED - Onboardings con estilo (y responsabilidad)"

By irnmm

"Welcome aboard! EXTENDED - Onboardings con estilo (y responsabilidad)"

Versión extendida de la presentación en CODEMOTION, con más datos sobre el estudio "Welcome Aboard"

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