BYĆ JAK

GENTLEMAN

Podawanie dłoni

• Rękę powinno się podawać miękko i gładko, bez zbytniego ucisku.
   
• Podaje się pełną dłoń, a nie same palce.
   
• Przy podaniu ręki należy patrzeć drugiej osobie w oczy, a nie na jej dłoń.
   
• Nigdy nie należy wyciągać dłoni do osoby starszej, ani piastującej wyższe stanowisko.
   
• Przyjęło się, że to kobieta inicjuje podanie ręki, a mężczyzna tylko odpowiada.

Ukłony

• Inicjują je młodsi, osoby „niżej postawione” oraz mężczyźni (witając kobiety).
   
• Nie należy przesadzać, tj. wystarczy lekkie skinienie głowy.
   
• Kiedy spotykamy kogoś na ulicy, należy się tej osobie ukłonić z pewnej odległości (ok. trzech kroków), ale nie zatrzymywać dla zamienienia kilku słów.
   
• Jeśli kogoś nie lubimy, zawsze lepiej mu się chłodno ukłonić niż udawać, że się go nie widzi.

Kultura rozmowy i odwiedzin

• Nigdy nie należy przechodzić do sedna sprawy zaraz po wejściu. Nawet gdy się spieszymy.
   
• Zgódźmy się na filiżankę kawy, choć byśmy zdążyli wypić tylko połowę – dajmy się wykazać gospodarzowi gościnnością.
   
• Nie uciekajmy po pięciu minutach, a jeśli już koniecznie musimy, to wytłumaczmy się z tego od razu.
   
• Rozmawiając przez telefon również wymieniamy uprzejmości i rozmawiamy o sprawach pobocznych, zanim przejdziemy do sedna. Rozmówcy zrobi się miło, że się nim interesujemy.

Gafy i nietakty

• Myślimy o odczuciach innych i przewidujemy konsekwencje swoich czynów.
   
• Jeżeli znajdujemy się w nowej sytuacji, najpierw pytamy, a nie działamy "na ślepo".
   
• Jeśli widzisz, że Twój czyn wprowadza zamęt, przeproś bez dyskusji nawet kiedy nie widzisz swojej winy. Lepiej uciąć sprawę bez tłumaczenia się, niż pozwolić jej rosnąć.
   
• Przyjmujmy szczere przeprosiny i zadośćuczynienie, nie bądźmy pamiętliwi i uczmy jak unikać kolejnych wpadek.
   

Tematy rozmów

• Unikamy automatycznego podawania ceny kupionych przez nas rzeczy czy odwrotnego dopytywania się o wartość przedmiotów należących do znajomych.
   
• Prawdziwy mężczyzna nie omawia z kolegami czy też koleżankami swoich podbojów miłosnych, ani nie komentuje zachowania swoich partnerek. Trzymając takie sprawy w tajemnicy okazujemy szacunek drugiej osobie, ale też pokazujemy innym, że można nam zaufać.
   
• W towarzystwie nie poruszamy kontrowersyjnych tematów (religia, polityka itd.), jeśli istnieje ryzyko doprowadzenia do kłótni.
   

Kobiety

• Jeśli chcesz zaimponować swojej towarzyszce, zaproponuj opłacenie rachunku, ale w razie odmowy niech Ci nawet przez głowę nie przechodzi wykłócanie się albo płacenie ukradkiem!
   
• Pamiętaj, że to kobieta decyduje czy chce mieć uściśniętą dłoń, pocałowaną, czy może skończy się na słownym powitaniu i uśmiechu.
   
• Podczas spaceru nie porzucajmy towarzyszki, nie zachowujmy się jakby jej nie było, uzgadniajmy z nią nasze najbliższe zamiary.
   
• Przepuszczamy kobietę w drzwiach, jeżeli faktycznie ułatwi jej to przejście, a nie stworzy komplikacje.

Żałoba

• Gentleman na czas żałoby nie przestaje nim być, zamieniając się w czarny słup soli. Powinniśmy nadal umieć być wśród ludzi, umieć z nimi rozmawiać oraz być otwartym i empatycznym także na ich problemy i troski.
   
• W okresie żałoby nie przystoi bawić się, brać udziału w rozrywkowych wydarzeniach, tańczyć, bywać w głośnych miejscach, żartować sobie itd.
   
• Niekoniecznie trzeba nosić ubrania w kolorze czarnym. Żałobę nosi się przede wszystkim w sercu.
   
• Nie składamy kondolencji za pośrednictwem SMS-a lub Facebooka.
   

Pisanie e-maili

• Najbezpieczniejszą formą przywitania w stosunku do nieznajomych jest „Szanowni Państwo” / ”Szanowna Pani” / ”Szanowny Panie”. Nie możemy do tej formy dopisać nazwiska odbiorcy. Dopisywać możemy natomiast tytuł, a imię tylko jeśli jesteśmy pewni, że to nie urazi adresata.
   
• Treść wiadomości dzielimy na akapity. Przy większej liczbie pytań dobrze jest je ponumerować.
   
• Każdą wiadomość trzeba zakończyć jakimś zwrotem grzecznościowym. Najbezpieczniejszym jest „Z poważaniem„. Jeśli relacja jest odrobinę bliższa, z powodzeniem można używać „Pozdrawiam serdecznie„, „Z pozdrowieniami” itp.

Savoir vivre w pracy

• Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z podwładnym czy przełożonym, powinniśmy odnosić się do niego z szacunkiem.
   
• Nasze domowe sprawy powinniśmy trzymać zawsze poza murami biura. Nie wszyscy pragną słuchać o naszych problemach z partnerem czy chorobach dziecka.
   
• Higiena osobista - czystość, zadbane paznokcie, umyte oraz ułożone włosy i delikatne perfumy.
   
• Używamy zdawkowych odpowiedzi - prosto, konkretnie, na temat.
   
• Klienta prowadzisz idąc przed nim i odprowadzając go do konkretnej sali, wskazując konkretne miejsce do siedzenia. Pytasz o coś do picia i prosisz o cierpliwość.