Michael Kutz
Quality Engineer at REWE digital, Conference Speaker about QA & Agile, Founder of Agile QA Cologne meetup, Freelance QA Consultant
Damals 2010…
…nun ja
???
Planning
Architecture
Dev
QA
Prioritization
Ops
Analysis
Dev
Ops
Detailer starrer Prozess
Grober flexibler Prozess
Requirements
Requirements
Dev
QA
Dev incl. QA
Qualität außerhalb des Teams
Qualität innerhalb des Teams
not good
Code
Bug
Reports
Code
Ideas for
Improvement
Ops
Ops
Feedback
MEHR
KONTROLLE
WENIGER
BUGS
TEUFELSKREIS der KONTROLLE
MEHR
KONTROLLE
WENIGER
VERANTWORTUNG
WENIGER
BUGS
WENIGER
VETRAUEN
MEHR
self
relationship
organization
market
society
Vertrauen
verdienen
und der sicherste Weg sie vertauensunwürdig zu machen
ist es ihr zu misstrauen und ihr dies zu zeigen.
Der einzige Weg eine Person vertrauenswürdig zu machen
ist ihr zu vertrauen;
–Henry L. Stimson
ehemeliger US-Außenminister
Intention
Integrität
Fähigkeiten
Kompetenz
Ergebnisse
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\left\}
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\right.
\left\{
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\right.
Charakter
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\right.
\left\}
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\\
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\end{array}
\right.
\left\}
\begin{array}{l}
\\
\\
\\
\end{array}
\right.
ZUZAGEN MACHEN &
EINHALTEN
REALITÄT KONFRONTIEREN &
ERWARTUNGEN KLÄREN
Klare Erfolgskriterien enfordern
Unrealistische Erwartungen klar benennen und ablehnen
"Nein" sagen
FEHLERRATE
DEPLOYMENTS
BESSER WERDEN &
ERGEBNISSE LIEFERN
MISSION
Sündenbock finden
MISSION
Ausreden
finden
VERANTWORTUNGSÜBENAHME &
KLARE KOMMUNIKATION
MISSION
Es in Zukunft verhinden
RESPONSIBILITY
DIFFUSION
STEP UP &
TAKE RESPONSIBILITY
MEHR
KONTROLLE
WENIGER
VERANTWORTUNG
MORE
BUGS
WENIGER VERTRAUEN
AUFWÄRTSSPIRALE des VETRAUENS
MEHR
WENIGER
MEHR
WENIGER
MEHR
TEUFELSKREIS der KONTROLLE
Verfügbarkeitsheuristik
Verlustaversion
Liebe Teams,
Ihr könnt sie nicht zwingen zu vertauen.
Aber ihr könnt alle Gründe für Misstrauen entfernen.
Zeigt ihnen, dass es dumm wäre euch nicht zu vertrauen.
Bekämpft nicht Symptome.
Die Kontrollen, Berichte Metriken.
Wartet nicht auf Vertrauen.
Liebe Manager,
Entfernt nicht die Kontrolle —übergebt sie an das Team.
Verantwortung ohne die nötigen Mittel ist kein Vertrauen, sondern Vernachlässigung.
Ihr geht den ersten Schritt. Vertrauen ist die Voraussetzung, nicht die Belohnung.
Das ist nicht einfach los lassen.
Übergebt die Verantwortung und die Mittel sie zu tragen.
Liebe Teams,
Ihr könnt sie nicht zwingen zu vertauen.
Aber ihr könnt alle Gründe für Misstrauen entfernen.
Zeigt ihnen, dass es dumm wäre euch nicht zu vertrauen.
Bekämpft nicht Symptome.
Die Kontrollen, Berichte Metriken.
Wartet nicht auf Vertrauen.
Aus großem Vertrauen folgt große Verantwortung
By Michael Kutz
