UX/UI Design

Case Study

"Auftrag einstellen"

Robert Karpinski

  • Mediengestalter
  • Dipl.-Ing.(FH) für Druck- und Medientechnik
     
  • Freelancer (digitalPRAXIS.de)
     
  • WebDesigner
     
                   DigitalPerformance

     
  • wiss. Mitarbeiter/ techn. Projektleitung
     

Briefing

  • UX Case Study
    "Auftrag einstellen"
  • Erstnutzer
  • geführte 8 Einzelschritte
  • 1 Schritt Schnellformular

Briefing

  • Nutzerdefinition
    Zielpersona
  • Haus- / Eigentumsbesitzer
  • 45 + Jahre
  • Fachkompetenz: mittel
  • Medienkompetenz: mittel
  • Senior
  • 55 + Jahre
  • Fachkompetenz: niedrig
  • Medienkompetenz: niedrig

Briefing

  • Fachkompetenz: niedrig
  • Medienkompetenz: niedrig
  • Senior 55 + Jahre

digital

unerfahrener

Senior

1 Schritt Schnellformular

1 Schritt Schnellformular

   Hausbesitzer

+ schnell eingestellt

  Senior / Erstnutzer

- keine Einführing

- keine Hilfestellung

- abrupt online

Frust

Überforderung

schlechte Ausschreibung

geführte 8 Einzelschritte

   Hausbesitzer

   Senior / Erstnutzer

+ strukturierte Eingabe

- keine Einführing

- Überblick fehlt

- keine Hilfestellung

- Stopper Fotos

- kein Medienwechsel

Doppeleingaben

Fragen bleiben

schlechte Ausschreibung

geführte 8 Einzelschritte

Gegenvorschlag

Vorschlag

"Auftrag einstellen"

geführte Einzelschritte

mit Expertenwissen unterstützen

Ausweg bei Abbruch
 

 

Expertensystem

geführte Einzelschritte

als

mit Fachwissen unterstützen

Beratung + Medienwechsel statt Abbruch

Ausblick

Web3D

UX Designer > Rolle

  • Moderator + Dolmetscher + Fachmann
    1. interne Product Owner
    2. Portalkunden (Unternehmen, Nutzer)
    3. Entwickler
    4. Designer
  • kritische Validierung mit Branchenhintergrund
     
  • Vorschläge: Konzeption + Visualisierung

Medienallrounder

  • Ausbildung in der Mediengestaltung
    • Mediengestalter
    • Dipl.-Ing.(FH) für Druck- und Medientechnik
       
  • langjährige Praxiserfahrung = digitalpraxis.de
    • Freelancer + Agenturen + Portale
    • Print, Web Design, Frontend Dev
       
  • Branchenerfahrung + Portalmarketing

Danke für Ihre Aufmerksamkeit

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By Robert Karpinski

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