ИНТЕНСИВ ПО SMM

блок первый

Давайте познакомимся

• Работаю в сфере SMM около 5 лет.
• Прошла путь от стажёра до    директора собственного агентства.
• Работала как с малым бизнесом,  так и с крупными брендами (Lego, Microsoft, CoolerMaster)

Что вас ждет:

• Вы получите основные навыки SMM специалиста
• Познакомитесь с основными социальными сетями
• Изучите этапы разработки проекта
• Научитесь создавать стратегию присутствия в социальных сетях
• Проанализируете ваших конкурентов
• Научитесь создавать контент
• Начнете общаться с вашими пользователями
• Научитесь запускать таргетированную рекламу
• Разработаете акции, конкурсы и спецпредложения
• Научитесь анализировать проделанную работу и собирать статистику
• Изучите системы для SMM специалистов
• Познакомитесь с самыми успешными кейсами

Что такое "SMM"?

Social media marketing 

SMM— процесс привлечения трафика или внимания к бренду и продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.

Кто такой SMM-специалист?

Специальности в SMM:

• Специалист широкого профиля (мастер на все руки)

• SMM-стратег

• Менеджер сообщества

• Контент-менеджер

• Дизайнер-верстальщик

• Аналитик

• Креатор

• Менеджер проекта /продюсер

• Интернет-PR’щик

• Специалист по рекламе

Основные понятия

Digital Marketing

Digital Marketing – это совокупность инструментов продвижения, при которых используются цифровые каналы. Он не тождественен интернет-маркетингу, поскольку включает в себя такие каналы, как телевидение, радио и даже наружная реклама. Суть Digital Marketing заключается в вовлечении аудитории в онлайн-среду, хотя его отправной точкой могут быть и офлайн-каналы. К примеру, первоначально на электронном уличном экране может быть показано сообщение, отсылающее пользователя к странице бренда в социальной сети.

SEO

SEO – продвижение в поисковых системах. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. При анализе эффективности поисковой оптимизации оценивается стоимость целевого посетителя с учетом времени вывода сайта на указанные позиции и конверсии сайта, на который привлекаются целевые посетители.

Реклама

Контекстная – реклама в поисковиках ( GoogleAdwords, ЯндексДирект, Таргет Mail.ru)

Таргетированная –реклама в социальных сетях, которая направлена на определенный сегмент аудитории и демонстрируется только ей. 

Тизерная - широко используются в интернете для монетизации сайтов. Сайты размещают блок тизеров - небольших текстовых объявлений и картинок, которые должны заинтриговать посетителя и стимулировать его к переходу по ссылке.

PR

Public Relations – контролируемый обмен данными между компанией и общественностью. Основная цель PR – сформировать положительный образ организации в глазах потенциальных клиентов, партнеров, инвесторов и иных заинтересованных лиц.

Основные методы PR – это предоставление информации о компании, приведение аргументов и убеждение. Сегодня PR немыслим без присутствия компании в интернет-среде, где в настоящее время можно найти информацию практически про любую компанию – как позитивного характера, так и негативного.Основные инструменты интернет-PR – пресс-релизы, джинса и работа с общественным мнением.

Виды маркетинга

E-mail маркетинг – рассылка таргетированных писем пользователям.

Вирусный маркетинг – это комплекс работ, направленный на позиционирование объекта с использованием вирусных технологий. Например, через распространение (посев) медиавирусов или создание правдоподобных слухов.

Мобильный маркетинг — это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на продвижение товаров или услуг с использованием средств сотовой связи.

SMM и SMO

Социальные медиа – сложные веб-сайты, ориентированные на создание сообщества. Как правило, социальные медиа действуют по модели «user-generated content».

SMM – маркетинг в социальных медиа. Набор услуг, направленных на обеспечение взаимодействия бренда и социальных медиа. Например, продвижение бренда в социальных сетях, стратегия присутствия, управление репутацией, манипулирование общественным мнением и т.д.

SMO – оптимизация интернет-проекта с целью получения социального трафика. Например, размещение кнопки «Like» под каждой статьей или авторизация на сайте с помощью аккаунта в социальной сети.

Результаты

KPI (Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности, один из способов оценки какой-либо деятельности или процесса. KPI представляют собой набор шкал, для каждой из которых рассчитана градация от «плохо» до «хорошо» с конкретной разбивкой по отдельным этапам. Основной принцип KPI – измеримость. Иначе говоря, те показатели, которые взяты в качестве критериев оценки, должны иметь объективное выражение, которое может быть непредвзято оценено со стороны.

Результаты

CTR (click-through rate) – это один из показателей эффективности кликабельных объявлений и ссылок, который рассчитывается как отношение кликов к числу показов. 

CPM (Cost per mille)- стоимость за тысячу показов при размещении рекламы (баннера, текстового сообщения) в интернете. Этот измеритель часто противопоставляют PPC (per pay click, рус. - оплата за клик), когда оплата происходит на основании совершенного действия (клика), а не показа.

Результаты

ROI (Return of Investment – «окупаемость инвестиций») – показатель, означающий уровень доходности или убыточности бизнеса.

SMM-специалисты работают над управлением репутацией, поэтому за основу принято брать число репостов, комментариев, лайков, другими словами – индекс цитируемости. Внимание стоит обращать и на отношение к бренду, на то, в каком ключе ведётся его обсуждение. Здесь анализируют тональность отзывов (негативные, позитивные, нейтральные), реакцию на конкретные темы, которым посвящены публикации.

Результаты

Трафик – в нашем случае – количество переходов на сайт с рекламных площадок.

Лид – это термин интернет-маркетинга, который обозначает целевое действие пользователя, самого пользователя, а также (редко) систему оплаты рекламной кампании, основанную на подсчете таких действий.

Engagement Index —  показатель вовлеченности участников сообщества в жизнь данного сообщества. Он демонстрирует эффективность сообщества бренда и воздействие бренда на аудиторию. 
 

Результаты

Конверсия — это отношение числа посетителей сайта/сообщества, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта. Например: у вас имеется интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, что в сутки на него заходит 500 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 разных покупок. В данном случае процент конверсии посетителей в покупателей равен 1,4 (7 покупок/500 посетителей=1,4%).

Кейсы

Проект ITANKS

Регион: СНГ

Цели:

         - привлечение трафика на сайт;

         - повышение уровня продаж;

Результаты (за 2 месяца):

         - более 2 тысяч подписчиков;

         - более 3,5 переходов на сайт;

         - более 100 продаж.

Проект Footballtop

Регион:
             СНГ

Цель:

              привлечение трафика на сайт

Результат за 9 месяцев (май 2012 - февраль 2013):

              - более 45 тыс.                                         подписчиков;

              - более 130 тыс. уникальных               переходов на сайт.

Контакты

Телефон:

+375 44 575 81 66 velcom
+375 25 941 66 01 life :)

Почта:
n.selina@udod.by

Skype:
selina-natallia