Вебинар компании Voximplant

Октябрь 2019

Автоматизация звонков, которая понравится вашим клиентам

Андрей Кабушев

Дизайнер голосовых интерфейсов

linkedin.com/in/andrey-kabushev/

Багó Макарян

Эксперт по автоматизации бизнес-процессов

linkedin.com/in/bágo/

Структура вебинара

1. Общее знакомство с платформой

2. Как Smartcalls.io помогает бизнесу увеличить продажи

3. Регистрация / Личный аккаунт

4. Настройка сценариев Smartcalls.io

5. Отчеты в Smartcalls.io. Пилот.

6. Подарок всем участникам
 

10+

100+

9

9К+

500М+

24x7

2

WebRTС

лет на рынке

сотрудников

стран с
инфраструктурой

городов мира

звонков в 2018

SLA

поддержка
клиентов

ежегодные конференции

участники сообщества

Цифры и факты

Нам доверяют

Через 2 часа конверсия падает с 40% до 20%.

Оператор

Типовые
задачи  60%

Нестандартные задачи 20%

Задачи оператора колл-центра

Этапы продаж на которых теряются лиды

1. Уведомление о задолженности

2. Напоминание о событии

3. Входящие обращения

1. Персональные предложения

2. Подтверждение встречи

3. Приглашение на мероприятие

1. Опросы Net Promoter Score

2. Опросы CSI (Customer Satisfaction Index)

3. Оценка качества услуг

1. Подтверждение заказа и уточнение статуса

2. Запись на консультацию, мероприятие, услугу

3. Обработка входящих

Типовые решения

Ключевые преимущества Smartcalls

• Крупный интернет-магазин детских игрушек
   

• 2+ млн постоянных клиентов
   

• 166 магазинов  - федеральная розничная сеть

Smartcalls - это  высокотехнологичный инструмент для создания автоматизированных обзвонов, не требующий специальных технических навыков.

1. Зайти на сайт Smartcalls.io

2. Нажать "Попробовать"
3. Придумать Имя аккаунта

4. Указать почту

5. Выбрать валюту аккаунта

6. Проверить пароль в почте

7. Отправить кодовое слово на hello@smartcalls.io

Регистрация и подарок