Апрель 2020

Учимся мыслить комбинациями: как скрестить рассылки и звонки для роста продаж

Андрей Кабушев

Дизайнер голосовых интерфейсов

linkedin.com/in/andrey-kabushev/

Выгоды автоматизации звонков

Скорость

Точность

Сервис

Стоимость

Маштабируемость

Стабильность
и надежность

Выгоды для клиента

Выгоды для бизнеса

Оператор

Типовые
задачи  60%

Нестандартные задачи 20%

Какие звонки можно легко автоматизировать

1. Уведомление о задолженности

2. Напоминание о событии

3. Входящие обращения

1. Персональные предложения

2. Подтверждение встречи

3. Приглашение на мероприятие

1. Опросы Net Promoter Score

2. Опросы CSI (Customer Satisfaction Index)

3. Оценка качества услуг

1. Подтверждение заказа и уточнение статуса

2. Запись на консультацию, мероприятие, услугу

3. Обработка входящих

Типовые решения

1. Зайти на сайт https://kit.voximplant.com/registration

2. Отправить кодовое слово на hello@kit.voximplant.com

Регистрация и подарок